电子商务概述考试重点整理版

第一章 电子商务概述1、 电子商务产生与进展的技术环境：（1）计算机的广泛应用。20 世纪 70 年代中期以来，计算机的处理速度越来越快，处理能力越来越强，价格越来越低，为电子商务的应用提出了基础条件。（2）网络的普及和成熟。互联网技术日益成熟，连接互联网的计算机越来越多，互联网成为连接全球用户的一个虚拟社区，为电子商务的进展提供了一个快捷、安全、低成本的信息沟通平台。（3）信用卡及其他电子支付手段的普及。完善的信用卡计算机网络支付与结算系统的形成以及电子转账已逐渐成为企业间资金往来的主要手段，从而为电子商务中的网上支付提供了重要保证。（4）安全协议的应用。由网景公司发明的安全套接层协议，使用标准证书进行认证和数据加密，已成为众多浏览器支持的标准协议，为在网络上开展电子商务提供了安全保障。2、什么是电子数据交换（EDI）：电子数据交换是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法 ，EDI 包括硬件与软件两大部分。硬件主要是计算机网络，软件包括计算机软件和 EDI 标准。3、EDI 电子商务存在的局限性：（1）解决方式是建立在大量功能单一的专用软硬件设施的基础上的。（2）增值网的使用费用昂贵。（3）对技术、设备、人员都有较高的要求。4 、电子商务的优势： （1）时空优势。传统的商务是以固定不变的销售地点和固定不变的销售时间为特征的商铺式销售.Internet上的销售通过网上商店进行，所以它的销售空间随网络体系的延伸而延伸，没有任何地理障碍。因此 ，Internet 上的销售相对于传统销售模式具有全新时空优势，这种优势可在更大程度上、更大范围内满足网上用户的消费需求。（2）速度优势。电子商务具有极大的速度、效率优势。首先，电子商务可以加快生产流通速度。其次，电子商务提供了更快捷的服务，通过浏览网页，客户就可以获得产品信息，接受企业提供的服务，其速度优势是传统商务所不能相比的。（3）成本优势。与传统商务相比，利用 Internet 渠道可避开传统商务渠道中的去多中间环节，降低了流通费用、交易费用和管理成本，并加快了信息流动的速度。当传统商店所需要的建材和商品库存费用越来越多时，投资电子商务商店所需的电脑和电信设备却日益减少。软硬件价格的降低使更多的消费者能以低廉的价格接入 Internet，享受电子商务带来的种种好处。（4）个性化优势。由于 Internet 具有实时互动式沟通的特点，并且不受任何外界因素的...