证券公司柳州营业部网络设计方案第三部分第三部分 技术服务与售后服务........................５６一、××的支持服务体系............................５６二、服务内容......................................５６1. 场地规划服务................................５６2. 通讯线路调测服务............................５６3. 系统安装服务................................５６4. 数据移植服务................................５７5. 系统运行服务................................５７6. 系统扩充服务................................５７7. 培训与文档..................................５７8. 其它........................................５７三、支持与服务方式................................５７四、维护原则......................................５８五、培训..........................................５８六、售后服务保障..................................５９1．售后服务支持................................５９2．售后服务承诺................................５９附件一:OA 系统设计................................６０1、 OA 系统应用特点.............................６０2、 OA 系统的运行平台...........................６０3、 OA 系统的技术特色...........................６０4、 OA 系统功能.................................６１第三部分 技术服务与售后服务一、××的支持服务体系经过多年的不断总结和完善,××已拥有一套完整的支持计划,经过××,用户可得到的反应迅速、精密准确的解决方案。××与其合作伙伴,如 IBM 公司、HP 公司、CISCO 公司等,也保持着紧密的技术和商务联系,可保证对用户提供及时周到的技术支持与服务。二、服务内容1. 场地规划服务□向用户提供机房场地标准□根据场地标准对主机房各指标进行检测□提供主机房场地的系统布线建议2. 通讯线路调测服务□在当地电信部门的配合下,调试各通讯线路□测试通讯线路的稳定性□负责主机、网络设备与通讯线路的联接与调试3. 系统安装服务□主机房硬件设备的安装□网点硬件设备的安装□操作系统及数据库的安装□双机切换软件的安装□通讯软件的安装□应用软件的安装4. 数据移植服务□协助用户将原系统的数据移植到新系统上来□在必要的情况下帮助用户编写数据转移程序5. 系统运行服务□提供系统运行过程中...
