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避坑指南:聊聊B端支付功能设计中常见的坑

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避坑指南:聊聊 B 端支付功能设计中常见的坑编辑导读:支付是商业变现的关键环节,基于自身商业模式搭建一个强健的支付系统,是商业变现的牢固基础。然而支付功能设计,却是一项庞大而复杂的工程。本文作者从自己的工作经历出发,对支付功能设计过程中遇到的一些问题进行了梳理和总结,与大家分享。 一直以来,对支付宝和微信支付的便捷的认知,让我以为现在支付系统应该已经完全成熟,接用即可使用。但做完 B 端支付功能才发现,B 端支付能用需要多方面都能做好。以下说几点踩过的坑:一、准备阶段1. 产品经理要核算成本 一个产品最终的目的是为了盈利,所以规划前期就要核算成本。多数情况下,我们核算人工成本,做支付产品时还需要核算支付手续费用以及接通第三方支付的服务费用。 接通费用价格一般几万元,而且每一笔支付都需要单独支付手续费用。拿银联对比,B 对 B 支付,一笔支付服务费 7 元,但 C 对 B 支付,一笔就要按货款的0.2%支付服务费。据说支付宝和微信支付的手续费比例更高,约 0.6%。 而接入成本和手续费,这些都需要算到成本里面,尤其手续费用提前告知业务方。2. 调研期间,让财务试用合作方结算系统 支付其实不是 B 端客户认可就可以上线,最重要还要得到本公司财务的认可。当时在设计产品的时候,就是因为没有给财务看到合作方的结算系统,导致财务在测试的时候反馈系统无法用。 产品在调研期间,合作方说自己有结算平台和对账系统,所以我们并没有单独开发对账模块。但财务在使用合作方的结算平台发现,他们的对账系统公司财务根本没法用。所以财务很明确提出这样的话,他们是不会使用的,因为我们公司财务需要做账,需要知道某笔钱对应的打款公司是谁,财务需要把钱导入到自己公司的财务系统。 而这些都是因为前期的调研没有彻底,大家都是按自己理解的结算来理解银联系统的结算。 最终经过探讨,我们在自己系统搭建一套对账系统,满足财务的需求,让牵强让系统可以上线使用。所以支付一定涉及财务,一定要与财务密切沟通,让财务评估可用性。3. 了解支持的银行 在 C 端的印象里,各大银行都是支持的。但 B 端支持的银行不多,这也是上线之后才知道的。而这些工作在规划和调研期间都应该考虑到,这些都应该进行考虑,否则上线之后等业务提出银行太少,门店不使用的。这将会对公司和业务造成损失。二、设计阶段1. 场景一定不要有遗漏 场景一旦有遗漏,将造成较严重后果。比如,我们再支...

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