1. Executive Office 行政办公室 2. Human Resources Dept
人力资源部 3. Front Office 前厅部 4. Housekeeping Dept
管家部 5. Food & Beverage Dept
餐饮部 6. Recreational Dept
康乐部 7. Financial Dept
财务部 8. Sales Dept
市场营销部 9. Security Dept
保安部 10. Engineering Dept
工程部 11. Waiting list 等候名单 12. Average room rate 平均房价 13. DND=Do Not Disturb 请勿打扰 14. VIP=Very Important Person 贵宾 15. Package 包价服务 16. No-show 订房不到 17. Message 留言 18. Cancellation 取消 19. Walk-in 无预订散客 20. Morning call 叫醒服务 21. Complain 投诉 22. Over booking 超额预订 23. OOO=Out of Order 维修房 24. Lost and found 失物招领 25. Room status 房间状态 26. Check in 登记入住 27. Check out 结帐离店 28. Reservation 预订 29. Reception 接待 30. Operator 总机话务员 31. Business centre 商务中心 32. DDD=Domestic Direct Dial 国内直拨 33. IDD=International Direct Dial 国际直拨 34. LDD=Local Direct Dial 市话 35. Suite 套房