量贩式 KTV 主管(zhǔguǎn)工作岗位及职责 量贩式 KTV 主管(zhǔguǎn) 工作岗位及职责 【量贩式 KTV 主管(zhǔguǎn)工作岗位及职责】2025-10-1411:54KTV 主管(zhǔguǎn) 的岗位职责和流程 〔一〕KTV 主管(zhǔguǎn) 岗位职责 1、准时主持每天的班前例会，传达经理的有关吩咐和工作指示，检查本部 门员工的仪容仪表是否符合公司的要求与标准
2、负责本部门员工的考勤，编排好每月的更期表，处理好有关请假、休 假、迟到、旷工等一些事务，确保楼面运作所需人手充足
3、准时检查整个楼面的卫生情况，不合格的地方重新清理，并检查台、 凳、椅是否摆放整齐和有关用品用具是否摆放标准
4、检查家私柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标准，每天所需的 用品用具、杯具是否准备充足
5、安排好当天的工作方案，并编排好当天效劳员的工作区域、工作岗位及 所看的房号、随时检查工作情况
6、营业中不断巡视各区域的运作情况，督促效劳员按标准为宾客效劳，并 提供技术指导，不断提高本部门的效劳质量
7、工作中不断与客人沟通，妥善处理宾客的投诉和咨询，及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷，每日收集各种信 息，并及时地反映给经理
8、安排好每天的物品领用和申购，查看要作记录并跟进所有工作，做好营 业前的一切准备工作
9、做好效劳员的思想品德教育，教导每个员工要保护公司的一切财产，养 成勤俭节约的习惯，做一名优秀员工
10 、安排好收市工作，下班前写好工作记录交给经理批阅
〔二〕、KTV 主管工作流程 1、7：008：00 开例会，通报昨天各部门营业状况，将各部门发生情况、事件统计处理，检查各自管辖区域工作人员的仪容、仪表、场地卫生清洁状况、房间设施的保养、运作是否正常，如有问题应及时解决或与其它部门负责 人
