00 担保业务操作规程 第一章 总 则 第二章 担保业务操作流程 第三章 担保业务受理细则 第四章 担保业务尽职调查细则 第五章 担保业务反担保细则 第六章 担保业务保后治理细则 第七章 担保费收取标准与方法 第八章 附 则第一章 总 则为了法律规范担保业务行为，提升工作质量和效率，防范担保业务风险，确保公司连续健康地进展，根据公司章程及有关规定，特制订本规程。本规程所称业务行为，系指公司职员根据“为客户制造价值 为股东制造利益 为职员制造财宝 为社会制造繁荣”的宗旨，根据《担保法》及有关法律的有关规定，本着安全、有效、合法的原则，为全市中小企业提供担保服务的行为。本规程以担保业务操作规程为经、以有关流程操作细则为纬，按“职责明确，便于操作；相互制约，便于操纵”原则编制，并制订了一系列的表格，实现了业务操作流程的格式化。第二章 担保业务操作流程担保业务操作包括受理、尽职调查、反担保资产评估、项目审核、项目评审、出具担保承诺函、签署协议及合同、办理用款手续、保后监管、项目解保、项目档案归档共十一个流程（附件 1：《担保业务操作流程表》）。项目受理流程——客户向公司提出托付担保申请，在向公司提交所需差不多资料后，业务部依据业务受理条件，对担保项目做出初步判定和选择，决定是否受理担保项目。时刻要求：从客户填写有关表格、提交差不多资料之日起 1 个工作日内完成。担保客户由业务部指定专人负责接待，填写《担保项目按流程办理情形登记表》（附件 2），由业务部总经理确定项目经理 A 角（以下简称“A角”）负责跟踪办理；A 角向客户讲解担保业务操作流程及其注意事项，宣传公司服务宗旨、服务对象、条件和要求，指导客户填写《托付担保申请书》（附件 3）和《客户差不多情形表》（附件 4），按《申请人提交资料清单》（附件5）上的要求提供有关资料，客户按 A 角要求完成上述工作后，应要求客户在《担保项目按流程办理情形登记表》上签字，注明提交资料时刻；A 角依据业务受理条件、客户提交的《托付担保申请书》和《客户差不多情形表》及差不多资料，对担保项目做出初步判定和选择，于半个工作日内决定是否受理，填写好《担保项目审批表》（附件 6）后，连同客户填写的表格及提交的资料报业务部总经理，同时要求客户按公司规定缴纳部分评审费；业务部总经理在《担保项目审批表》上签署意见，进行担保项目受理编号后按受理审批权限履行报批程序...
