8 种武器巧妙“拿下”客户 利益接近法 买商品能获得什么利益,如数家珍道了出来。从而使顾客引发爱好,增强购买信心。 一位文具销售员讲:“本厂出品的各类账册、簿记比其人厂家生产同类产品廉价三成,量大不可优待” 这种利益接近法迎合了大多数顾客的求利心态,销售人员抓住这一要害咨询题予以点明,突出了销售重点和产品优势,有助于专门快达到接近顾客目的。 演示接近法 “我能够使用一下您的打字机吗?”一人一辈子疏人推开门,探着头咨询。在得到主同意之后,他径直走到打字机前坐了下来,在几张纸中间,他分不夹了八张复写纸,并把这卷进了打字机。“你用一般的复写纸能复写得这么清楚吗?”他站起来,顺手把这些纸分发给办公室的每一位,又把打在纸上的字句大声读了遍。毋庸置疑,来人是上门推销复写纸的推销员,疑咨询之余,主人专门快被复写纸吸引住了。 这是显现在上海浦东开发区某家誊印社的一个场景。 这是一种比较传统的推销接近方法。在利用表演方法接近顾客的时候,为了更好地达成交易,推销员还要分析顾客的爱好爱好,业务活动,扮演各种角色,想方设法接近顾客。 送礼接近法 销售人员利用赠送礼品的方法来接近顾客,以引起顾客的注意和爱好,成效也专门明显。在销售过程中,销售人员向顾客赠送适当的礼品,是为了表示祝贺、慰咨询、感谢的心意,并不是为了满足某人的欲望。在选择所送礼品之前,销售人员要了解顾客,投其所好。值得指出的是,销售人员赠送礼品不能违抗国家法律,不能变相贿赂。专门不要送高价值的礼品,以免被人指控为行贿。 颂扬接近法 卡耐基在《人性的弱点》一书中指出:“每个人的天性差不多上喜爱不人的颂扬的。”现实的确如此。颂扬接近法是销售人员利用人们期望颂扬自己的愿望来达到接近顾客的目的。这一点以女性更是如此。 在优美的旋律下,一位漂高的女士让你颇想与她共舞一曲,惋惜“她”的周围差不多有个“他”。如何实现那个心愿而又不得罪那位护花使者呢?你不妨试试对那位绅士讲:“先生,你的舞伴真美丽,假如您不介意,能够请她跳曲舞吗?” 因此,颂扬对方并不是美言相送,随便夸上两句就能奏效的,假如方法不当反而会起反作用。在颂扬对时要恰如其分,切忌虚情假意,无故夸大。不论如何,作为一个销售人员或者是销售经理,时时要记住,颂扬不人是对自己最有利的方法。对下属的夸奖比批判更能激发下属提升工作质量。假如你不是想炒掉谁的话,夸奖是最好的提升工作效率的方法。