ISO 基础知识与标准理解试题（七）姓名： 部门： 职位： 得分：一、填空题：（每空 1 分，共 30 分）1、ISO 是 的英文单词的字首字母的缩写；ISO 的总部设在瑞士的 ，由近 个成员国组成；2、ISO 起源于本世纪早期产生的 和 ；ISO 正式建立的时间是 年 月 ；3、ISO 族标准由 、 、 、四个核心标准构成，目前公司推行的 标准；4、技术法律规范是指至少取得 委员会成员投票同意才可以失接受出版；5、ISO9000 是国际标准化组织制定的 和 标准；6、ISO/TC176 委员会成立于 年 ；7、组织依存于顾客。因此，组织应理解顾客 和 、 和 需求，满足并争取 顾客的期望；8、对 和 的逻辑分析或直觉推断是有效决策的基础；9、组织文件的详略程度取决于 、 三个方面；10、内部沟通的目的是 、 、 ， 沟通的内容是质量管理体系过程和 ；二、是非题（每题 2 分，共 20 分）1、组织质量方针由组织最高管理者制定； （ ）2、资源管理不包括人力资源的管理； （ ）3、人员能力的确定主要从教育、经验、技能和经验四个方面来确认； （ ）4、对顾客有关要求的评审可不予以记录； （ ）5、设计和开发是指产品的设计和开发； （ ）6、采购文件发放前，要经过审核和批准，确保其适宜性、充分性； （ ）7、特别过程是指具体产品的生产过程； （ ）8、顾客没有投诉并表示其对组织满意； （ ）9、过程的监视和测量是指对过程能力的监视和测量，确保产品符合性； （ ）10、在管理评审中应包括针对质量方针和质量目标的评审； （ ）三、名词解释 （每题 3 分，共 6 分）1、 质量：2、 特别过程：四、选择题（每题只有一个答案是正确的）（每题 2 分，共 20 分）1． 质量管理体系评价的活动方式有 。A、管理评审 B、内部审核 C、自我评价 D、A+B+C2． “要求”包括 。A、明示的要求 B、通常隐含的要求 C、必须履行的要求 D、A+B+C3． ISO9001：2000 标准要求形成文件的要素有 个；A、5 B、6 C、19 D、204． 下列不属于文件控制范围的是A、外来文件 B、产品图纸 C、质量计划 D、员工手册5． 质量手册应包括 。A、质量方针和质量目标 B、质量管理体系程序C、质量管理体系的范围，包括任何删减的细节和合理性 D、A+B+C6． ISO9001 标准中要求必须编制的形成文件的程序是 。A、管理评审 B、文件控制程序 C、采购控制程序 D、培训控制程7． 过程的监视和测量的目的是...
