【 KTV 经营】 KTV 经营管理最忌讳的有哪些
1、忌管理随意性 KTV 管理依赖于制度,KTV 的各项工作程序、标准、要求乃至各级人员的职责、任务、目标、言谈举止等都被严格地法律规范于制度之中
"做什么,怎么做,做到什么程度,做错了将受到何种处罚 "是 KTV 所有员工都非常清楚的,管理者只要根据制度去检查要求,而无需随主观意志指手划脚,更不能置制度于不顾,凭主观情绪与想象任意要求下属"如何做"
否则,员工将无所适从,管理程度也会因为管理者自身的原因造成混乱
2、忌管理决策盲目性 决策前调查分析不够,信息不准或管理者主观、片面、缺乏经验及素养不到位,易造成决策失误
3、忌短期管理行为 KTV 管理讲究可持续性,一切工作的计划、方案、目标、决策必须着眼于 KTV的长远利益,维护 KTV 永久的生命力和市场竞争力
4、忌越级管理 "一级对一级负责,每个人只有一个上司",越级管理会造成下属无所适从,管理秩序混乱
5、忌"保姆式"管理 KTV 实行层次管理,分级负责,每个职别的人员都有自己明确的职责要求
所以,一级管理人员应该鼓舞下级管理人员忠于职守,尽职尽责
切记不能权责独揽 ,事必躬亲
6、忌"人情"和私欲 人情、私欲是 KTV 管理之大忌
KTV 严格管理的标志是融制度于 KTV 运作的各个环节之中,制度面前人人平等,任何人不能凌驾于制度之上
7、忌轻信是非 KTV 是用工密集型行业,岗位复杂,员工密集,管理人员多
因此,必须树立良好的内部风气
各级管理人员要以身作则,为人表率,团结部属,公正待人
8、忌不当竞争 KTV 经营应严格执行国家政策、行业法规
既不能行业联合轰抬物价,形成垄断,侵占消费者利益,也不能视行业规定不顾,挤价竞争,扰乱市场
9、忌客源单一性 KTV 客源的构成份额是 KTV 知名度高低和市场生命力强弱的主要标志之一
KTV 必须