【服务管理】新员工培训方案名目一、新职员培训目的-------------------------------------------------------- 1二、新职员培训程序-------------------------------------------------------- 1三、新职员培训内容-------------------------------------------------------- 2四、新职员培训反馈与考核----------------------------------------------- 3五、新职员培训教材-------------------------------------------------------- 3六、新职员培训项目实施方案-------------------------------------------- 3七、部门新职员培训所需填写需表格------------------------------------ 4新职员岗位培训表（表一）----------------------------------------- - ---- 4新职员岗位培训反馈表（表二）------------------------------------ ----- 5新职员试用期内表现评估表（表三）----------------------------------- 6一、新职员培训目的为新职员提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓舞新职员的士气让新职员了解公司所能提供给他的相关工作情形及公司对他的期望让新职员了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台减少新职员初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司让新职员感受到公司对他的欢迎，让新职员体会到归属感使新职员明白自己工作的职责、加强同事之间的关系培训新职员解决问题的能力及提供寻求关怀的方法二、新职员培训程序1三、新职员培训内容1． 就职前培训 （部门经理负责）到职前：致新职员欢迎信 （人力资源部负责）让本部门其他职员明白新职员的到来 预备好新职员办公场所、办公用品预备好给新职员培训的部门内训资料为新职员指定一位资深职员作为新职员的导师预备好布置给新职员的第一项工作任务2． 部门岗位培训 （部门经理负责）到职后第一天：到人力资源部报到，进行新职员须知培训（人力资源部负责）到部门报到，经理代表全体部门职员欢迎新职员到来介绍新职员认识本部门职员，参观世贸商城部门结构与功能介绍、部门内的专门规定新职职员作描述、职责要求讨论新职员的第一项工作任务派老职员陪新职员到公司餐厅吃第一顿午餐到职后第五天： 一周内，部门经理与新职员进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中显现的问题，回答新职员的提问。对新职员一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标设定下次绩效考核的时刻到职后第三十...
