中百益家园工程监理工作职责1.0 岗位描述1.1 岗位名称：工程监理1.2 直接上级工程监理主管1.3 直接下级无1.4 岗位职责1.4.1 服从工程监理主管的工程派工与日常监督、管理； 1.4.2 遵守超市的各项管理规定，服从公司领导的临时安排；1.4.3 积极参加工程部晨会、例会，及时将市场相关信息反馈到公司；1.4.4 组织相关人员进行会审、交底，严格执行工程部质监法律规范；1.4.5 根据《质监报告书》对施工现场相关项目进行监督检查，并做好记录；1.4.6 严格控制材料的购买、使用情况及施工质量的把关控制；1.4.7 组织相关人员参加阶段验收、预验收和竣工验收；1.4.8 客户投诉事件的协调与处理，不能解决的问题及时上报；1.4.9 实地测量，确认施工队人工费的决算额；1.4.10 真实的将施工队长工作情况上报，协助工程部主任对施工队进行考核、考评；1.4.11 客户资料的及时整理、归档并移交决算员归档；1.4.12 定期回访客户并组织工程保修工作；2.0 工作内容及标准要求序号工作内容工 作 标 准2.1工作纪律工程监理应严格遵守公司的作息制度，不得迟到、早退；做到事前请假，严禁无故不到。按时参加例会、晨会，并制定周工作计划和周工作汇报，上报工程监理主管存档；工作时间保持办公室公共卫生，办公桌不得放置私人物品，重要资料必须入柜保存。工作时间（含中午）、休班、请假期间，必须保持通讯畅通；特别情况，通知工程部其它联系方式。配合工程监理的不定期抽查工作；2.2工程交底根据工程监理主管派工，组织相关人员及时交底；严格执行交底法律规范，仔细填写相关交底表格；将宣传资料、标识、标牌张贴到位；2.3工程监督仔细填写质监报告书，每个施工场地每周至少巡查二次；按工程进度，督促施工队长及时通知客户做好特单商品的订做、安装记录工程监理情况并及时汇总上报工程监理主管；2.4客户关系协调及时沟通客户，通报工程进度及质量情况；沟通组织协调送货、退货工作；积极协调客户、施工队长、公司三者之间的关系；2.5客户投诉对客户投诉，权限范围内的 24 小时内处理完毕，权限范围外的 48 小时内书面上报工程监理主管；2.6阶段性验收按施工进度及时组织阶段性验收，并仔细填写质监报告书；2.7竣工验收及时组织竣工预验收，对发现的问题及时整改，同时做好工程量初步核算；竣工验收完毕，将宣传用品收回上交工程部；2.8竣工决算验收后三日内，核算人工费决算单，并通知客户进行认可；客户认可后，将人工费决算单传材料员；2.9资料归档决算完毕，及时将工程监理资料传工程监理主管申核；
