商业地产基础知识培训目 录第一章 房地产基础知识培训..........................................4一、房地产的概念................................................4二、商业地产的类型..............................................6三、房地产专业名词..............................................8四、建筑识图...................................................18第二章 商业地产市场调研...........................................26第三章 目标商业基础知识培训.......................................27一、进展商背景介绍.............................................27二、项目地理位置及分析.........................................30三、项目总体规划...............................................31四、商业部分基本资料...........................................32五、项目商业部分的定位.........................................34六、商业部分功能分布...........................................36第四章 商业项目销售的业务流程与销售策略...........................44一、寻找客户...................................................44二、现场接待客户...............................................46三、谈判.......................................................48四、客户追踪...................................................50五、签约.......................................................52六、售后服务...................................................54第五章 相关商业合同文本讲解.......................................55第六章 销售人员的礼仪和形象.......................................56第七章 电话礼仪及技巧.............................................57第八章 商业地产销售技巧...........................................58一、分析客户类型及对策.........................................58二、逼定的技巧.................................................63三、说服客户的技巧.............................................65四、如何塑造成功的销售员.......................................71五、如何处理客户异议...........................................76六、房地产销售常见问题及解决方法.........................
