基于网络消费冲动性行为的营销策略分析

基于网络消费冲动性行为的营销策略分析基于网络消费冲动性行为的营销策略分析 摘 要：消费者网上购物易产生冲动性消费行为，其影响因素有很多，包括年龄、性格、家庭经济、相关群体、网站建设与安全性、产品信息和价格、购物便捷性等。据此，提出了网购企业的营销对策。 关键词：冲动性行为；网络营销；商业模式 中图分类号：F713.36；F274；F224 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2025）29-0111-02 21 世纪以来，互联网深刻地影响着人们的生活方式和企业运营的方式。随着我国信息技术的超常进展，网络营销成为企业不能回避的商业模式之一，大量商品在线上和线下同步销售，“鼠标经济”成为越来越多人的关注热点，是一种规模庞大的网络消费经济。值得注意的是，网购消费者的消费行为更具有冲动性，并直接影响到消费者的购买行为，对企业营销策略的运用提出了严峻的挑战。为此，讨论网络环境下影响消费者的冲动性购买行为因素是一个重要课题，本文对此进行探讨，并为企业的网络营销策略提出建设性意见。 一、影响网络消费冲动性行为的因素 关于网络消费冲动性行为的界定，国内外学者基本从情绪、认知和行为反应等三个方面进行分析讨论，提出缺乏意志的冲动性和强迫的冲动性两种行为，也即消费者在浏览网页时，并无事先具体的购买计划，在网购企业的营销刺激下，产生情绪化的购买意愿和行为。该现状在网购环境中普遍存在。因此，网络消费冲动性行为的核心含义是指消费者即网民通过 Internet 购买商品或享受服务时基于互联网的特定情境产生情绪化的购买欲望并立即付诸实施购买的行为。有价值的探讨在于是什么促使了消费者冲动性行为的产生，这是本文关注的焦点。 1.年龄 消费者行为学讨论表明，不同的年龄段消费者呈现不同的消费习惯。源自中国互联网信息中心的数据显示，网民年龄结构表现出极强的年轻化特征，25 岁以下网民比例占 51.2%，30 岁及以下的网民比例甚至超过了 70%。年轻化的网络消费者自我概念比较强烈，追求新颖和个性，对来自全球的产品琳琅满目，难免产生冲动性行为，热衷独特的产品消费，突破理性区间。 2.性格 古希腊哲学家希波克拉底将人划分为四种体质类型：胆汁质型、多血质型、粘液质型、抑郁质型。性格决定一切，结合消费者行为理论，在网络环境下购物，消费者更易受性格的支配，尤其胆汁质型的消费者面临丰富的产品时，其网购行为容易产生冲动。 3.家庭经济 有讨论表明，网购的消费行为受到经济状况...