珠宝顾问月绩效考核表此表目的：明确珠宝顾问平日常规工作内容此表对象：珠宝顾问 此表说明： 1、依据珠宝顾问岗位说明书，做好平日常规工作，此表每月考核一次。 2、明确珠宝顾问平日常规的工作，养成良好的工作习惯。3、此表考核分数与工资挂钩。（如：底薪 1500 元，考核分数为 80 分，即1500*80%=1200 元，当月工资底薪为 1200 元。如考核分数为 100 分，即 1500*100%=1500元）4、执行时间：2012 年 3 月 1 日考核类别关键业绩指标权重分值评分规则与标准评分结果业绩指标个人目标达成率251）：100%≤A，得 20 分，每提高 5%，加 1 分，最高加 5 分；2）：70% ≤A＜100%，得 15 分； 3）：A＜70%，10 分；个人 VIP 客户增长10每增加一个得 1 分，没有增加不得分，最高得 10 分；形象指标仪容仪表3仪容仪表洁净、大方（女生化淡妆）按公司营运条例标准一次没做好扣 1 分，最高扣 3 分；工装、鞋子3洁净、平整，禁止穿拖鞋，一次没做好扣 1 分，最高扣 3 分；陈列指标协助领导做卖场陈列调整4未服从安排，一次扣 2 分，最高扣 4 分；销售空位货品补充及整理4陈列位无空缺，整场陈列丰满，空缺 1 处扣 2 分个人负责区域的整理4一次没做好扣 2 分，最高扣 4 分；服务指标个人站岗及致迎、送宾客问候语4客户进出均有欢迎语、欢送语且语气热情声音响亮，缺一次扣 2分；个人服务状态4微笑、主动、热情、心态积极向上，一处没做好扣 2 分服从性4服从店长副店长的工作安排，一次没做好扣 2 分同事关系处理4沟通融洽，目标一致，一项没做好扣 2 分，顾客投诉4发生客户投诉不得分，出现一次扣 2 分内部指标例会的执行；店铺促销活动的执行4参加店铺交接会议，2 分；一次不参加扣 2 分；店铺促销活动执行 2 分；一次不说扣 2 分VIP 客户资料登记 4姓名、电话、地址、生日、邮箱、询问等内容完整、详细，少一个扣 1 分，最高扣 4 分；公司理念及专业知识4错一步扣 1 分，最高扣 4 分；货品成分、价格3抽查考核、错一次扣 1 分，最高扣 3 分；货品的特点，卖点4抽查考核、错一次扣 1 分，最高扣 4 分；库存数量、尺码3抽查考核、错一次扣 1 分，最高扣 3 分；店铺物品摆放位置3抽查考核、错一次扣 1 分，最高扣 3 分；安全指标安全（电、防盗）2安全用电，防盗措施完备，及时发现隐患，发生一次事故扣 2 分备注：卫生及安全指标属店铺统一考核指标指标，没做好则店铺人员都扣分，直属领导可根据人员表现对此考核得分可直接加减 0～10 分。得分总计 被考评人： 日期：考评人： 日期：店长确认： 日期：营运部审批： 日期：
