货品安全管理课程大纲1.何谓货品安全管理2.货品安全面临的形势3.相关案例回顾及特点分析4.基本防盗方法及相关法律一、货品安全管理的定义货品管理是终端运营中最重要的环节之一，货品的管理包括了货品安全管理、货品进出管理、货品的上市规划、货品的销售分析、货品库存管理、货品的订货管理等几个方面。 货品的安全管理：终端在进出货品时要认真清点数目和产品的质量，对于能当时解决的就尽量当场解决如耳迫力度、有无松石等，对于有明显质量问题的决不能以销售处理，以免影响自身声誉，对于日常销售及节假日和销售高峰时候更要做好货品安全，以免带来不必要的损失。二、当前货品安全问题形势2025 年 1 月 17 日，浙江东阳特大珠宝首饰盗窃案，被盗钻石、金器、玉器重约 25 公斤，1909 件，涉案货品金额数百万。2025 年 5 月 10 日，宁夏华联商厦珠宝柜台失窃案，犯罪嫌疑人盗窃金饰品 370 余件，涉案货品金额 34 万…近年来，随着经济的快速进展，零售业销售额增长迅猛，同时零售业中货品失窃事件也频频发生，失窃货品数量和金额惊人，给相关企业和个人造成了严重的损失，作为贵重珠宝零售型企业的我们问题更为突出，货品安全问题形势严峻。三、相关案例回顾案例回顾 1：某品牌案例 两人作案，偷龙转凤，美女掉包 1.看看这个，这个不行，再拿一个吧！ 2.那个也很美丽，我再试试。。。 3.这个怎么这么难看啊，什么东西啊？（服务员有点不兴奋，但面带微笑） 4.还是难看。（服务员有点头痛） 5.算啦，这么大个店连个适合我的都没有。（事后服务员发现多了一个假手饰，少了一个真金手饰） 更多监控画面：南京山西路 2025.6.18 案件西安开元商场 2025.5.31 案件四、频发案件特点分析第一类：外盗外盗是指企业外部人员对企业财产的盗窃，如在苏州泰华商场晚间发生的全商场珠宝柜台被盗为发生在非经营期间的外盗案件，其余均为发生在经营期间的外盗案件1.作案人的基本特征（1）男女均有，多为男性，但部分人群如孕妇（有真有假）、少数民族、外籍人士、抱婴者、聋哑人士等会利用自己的特别身份为掩护实施盗窃（如上述美女掉包案例）（2）年龄一般在 18-40 岁之间2.作案时间经营期间的案件在整个营业期间中随时有可能发生，多集中在下午 12：00-16：00之间。其中人流多的时候趁乱实施，人流少的时候利用员工疏于防范的心理。 3.作案人数两人以上团伙作案较为普遍，单人作案也时有发生4.作案心理： （1）社会价值观改...
