职工培训效果的评估 -------------------------------------------------------------------------------- 开展培训的条件 公司开展培训的条件公司要有效地开展职工培训，应在观念和措施上具备以下条件： （1）培训不仅仅是公司的费用支出，而是公司对人力资源的投资，必定会有投资收益； （2）职工培训应有公司经理的支持； （3）适当规模的职工培训机构； （4）合格的培训师资； （5）合理的培训经费预算； （6）齐备的培训设施； （7）完整的培训工作记录。 总之，公司开展培训工作要具备人、财、物、时间等各方面的条件，并最大限度地利用这些条件发挥培训效益。 职工培训效果的评估 （1）培训效果评估的准则。正确评估培训效果是公司培训工作的一个必要环节。由于培训效果有些是有形的、有些是无形的，有些是直接的、有些是间接的，有些是短期的、有些是长期的，因此培训效果的评估十分复杂。 正确评估培训效果要坚持一个准则，即：培训效果应在实际工作中（而不是在培训过程中）得到检验。 培训效果要从有效性和效益性两方面进行评估。培训的有效性是指培训工作对培训目标的实现程度。培训的效益性则是推断培训工作给公司带来的全部效益（经济效益和社会效益），而不仅仅是推断培训目标的实现程度。 培训效果的评估方法很多，下面分述几种。 （2）成本收益评估法。在经济上，成本收益分析法常用以评价投资效果。由于在一定意义上可将培训视为公司的一项重要投资，因而在评估培训效果时也可借鉴成本收益分析法。 运用成本收益分析法评估培训效果，要注意以下几点： ①培训项目的目标要明确； ②只有具有可比性的培训项目才能相互比较；比较的口径和单位应一致； ③真实反映培训工作的质量； ④要考虑培训项目的机会成本； ⑤计算培训项目的投资回收期，要考虑该项目对其它项目带来的收益； ⑥评估的依据只能是培训对公司生产经营实际起作用的费用和收益。 （3）以汇报的方式评估培训效果。职工完成培训回到部门工作，应及时向部门主管汇报培训效果。通过部门主管与该职工之间的双向沟通，了解培训目标的完成情况，检查职工掌握的新知识、新技能，判别职工工作态度的变化。 评估记录应力求做到健全、准确、详细。（摘自：《市场报》）
