《1001 种激励员工的方法》【美】鲍勃·纳尔逊著第一部分：激励个人摘录内容: 认同与奖励同等重要 发现员工的优点 员工是我们最为宝贵的财宝 管理者每天对员工表示出的信任、尊重和关怀能极大地激励员工 询问他们意见，及时了解并提供他们所需的信息,尽量让他们参加可能影响到他们生活或工作的决策 只有你理解员工的需要,才能和他们进行行之有效的沟通 管理者批阅报告(印章或签字，附加上评语），提交的报告也会不断改善与提高 最佳服务是发自员工内心的，所以能够打动员工内心的公司自然会向顾客提供最佳服务 假如你对员工毫不关怀，他们也会对你非常冷漠 在工作中感到欢乐是最好的工作动力（打电话向妻子儿女告知他的努力与成功） 新员工上班的第一天，确保她的办公位子以及用品准备妥当（笔、订书机、便贴纸等） 在评价个人的意见之前，先认真倾听，给予充分的考虑 在和员工谈论他们的工作表现时，坦诚地告诉他们你的想法 确保员工拥有开展工作所必需的信息 说付不起关怀员工的费用是错误的，你更承受不起不这样做所带来的损失 激励员工的最佳方式是以你的日常行为和态度使他们信任你是全力支持他们的 我认为公司要奉行的第一条原则,也就是基础原则，是要用我们期待别人对待我们的方式来对待公司里的所有员工。在这家公司里，并不以职务大小区分等级，人人都可以相互沟通，他们都可以直呼我的名字。员工感觉越好,公司收益就越大 为了表达对于员工家庭困难的理解，当员工不得不长时间加班时，公司会给员工的配偶或者其他的他们关系亲热的人送上鲜花和免费的晚餐券，并且还附有致谢词。 授权—-给予员工独立工作的责任和权利，能极大激发员工的潜力生产部门的员工能直接同客户联系，找出质量上存在的问题并加以解决由生产部门的员工主持与召开关于产品质量控制、产量、设备购买以及客户关系的会议 把注意力放在员工的业绩上，而不是工作时间的长短上 在和每一个员工进行每一次沟通时，不管对方是谁，你都要认真对待，就好像你要和他共度余生一样 一个人对另一个人最好的鼓舞，就是倾听 一个管理者应尽最大努力给员工制造一种良好的氛围，让越来越多的员工受到鼓舞 一个好的教练对团队取得的成功从不居功 领导力的核心是真诚第二部分：激励团队摘录内容: 团队精神和团队制造力 设立团队目标，明确团队任务 对团队授权;让团队自己管理风险（对结果进行评估)...
