重庆城市职业学院教案课程名称： 《商务沟通与谈判》 适用专业：11 高职连锁、 12 成教连锁 总 课 时：40任课老师：苏雷重庆城市职业学院教务处 制重庆城市职业学院教学单元教案单元内容形象礼仪一、仪表法律规范单元序号1单元课时2教学手段多媒体教学方法讲授法、例证法、案例分析法教学课型□理论 □实训 □一体化 □（ ）教学目标能力目标理解商务个人的仪容仪表仪态礼仪对于打造个人形象、塑造企业文化、提升全社会文明程度的重要意义并能设计自己的职业形象
知识目标掌握商务人员化妆、发型等仪容礼仪；掌握商务人员职业装的穿着礼仪
情感目标在意识上培育学生热爱这个工作，所以首先要清楚自己工作的性质范围
任务定位教学重点个人职业形象的理解
教学难点如何打造职业形象
教学关键点学生能完成自己的职业形象的设计
教学过程设计问题与对策一、组织教学(介绍,10 分钟）对该课程的上课纪律提出要求；考核学生出勤情况作出说明
对该课程的教学目标、内容和手段做出说明
考核内容模块及分值：分类出勤技能项目模拟商务谈判分值比例 10%40％50％二、案例分析课程（切入，10 分钟)：例：美国著名服饰心理学家派人去 100 家连锁公司任部门经理
50 家:着装法律规范→秘书→ 10 分钟放好材料→ 42 家50 家:不修边幅→秘书→ 10 分钟放好材料→ 12 家结论:你看起来像什么比你是什么更重要
从课程的性质出发，将课程对连锁岗位起到的支撑的重要性进行一个分析，对比商务沟通的重要性
增加学生学习的的兴趣
三、导入并讲授新课（推动,40 分钟）对比法法，通过图片展示,在感官上引出个人的形象对于商务活动中的重要性，然后开始对个人形象的相关内容进行讲解
四、现场实践(升华，15 分钟)边讲边做，老师示范不法律规范的和法律规范的形象，学生掌握每个形象的技巧和尺度，在课堂上加以练习,加强学习效果
根据学生对该项
