《公司战略与风险管理》背诵要点第一章一、无二、战略变革管理（掌握）（二）战略变革的动因.变化可能来自外部环境或内部环境。战略变革的主要动因：1、外部环境的变化。2、技术和工作方法方面的变化。3、产品和服务方面变化。4、管理及工作关系的变化。5、组织结构和规模的变化。6、并购后。（三）战略变革的种类1、技术变革。2、产品和服务变革。3、结构和体系变革。4、人员变革。（七）战略变革的实现在战略变革中对人的行为的掌控是最重要也是困难的。变革的支持者、抵制者两个方面入手做好工作，克服变革的阻力，以保证战略变革的实现。2、变革受到抵制的原因与实现障碍。变革会对人们的境遇甚至下列领域的健康产生重要的影响： （1）生理变化。（2）环境变化。（3）心理变化。①迷失方向。②不确定性可能导致无安全感。③无力。 基于上述的不同因素，变革会面临如下障碍： (1)文化障碍。结构惯性（惰性）是企业确保一贯性和质量的累积效果。 (2)私人障碍。①习惯②变革对个人收入的影响可能相当大。③对于未知的恐惧降低了人们学习新技能和程序的意愿和兴趣，因为他们可能缺乏自信去迎接新的挑战。④选择性的信息处理导致员工去选择应当听什么和忽略什么来推断他们的处境，从而忽略管理层对于变革的要求。 3．克服变革阻力的策略。 在处理变革的阻力时，管理层应当考虑变革的三个方面： (1)变革的节奏。 (2)变革的管理方式。对话是有效控制抵制的方法。鼓舞个人参加也是减少抵制情绪的方法。25295 62CF 拏 22338 5742 坂 29036 716C 煬 32161 7DA1 綡 24040 5DE8 巨 j (3)变革的范围。可以考虑采纳变革范围比较小的方式第二章 战略分析一、宏观环境分析（熟悉）关键要素可以分为四个方面：PEST 分析：图 2-1， (1) 政治和法律因素（Political）： (2) 经济环境因素（Economical）： (3) 社会和文化因素（Social）： (4) 技术环境（Technological）：（一）政治和法律因素：1、政治环境因素分析（1） 所在地区和国家的政局稳定状况。（2） 政府行为对企业的影响。（3） 执政党所持的态度和推行的基本政策，及连续性和稳定性。（4） 各政治利益集团对企业活动产生的影响。 3、政治法律环境因素对企业影响的特点：不可测性。直接性，不可逆性。（四）技术环境（Technological）：技术环境对战略所产生的影响包括：（1） 能对市场及客户进行更有效的分析。（2） 使社会和新兴行业对本行业产品和服务的...
