第 8 章 不 同 类 型 物 业 的 管 理 与 服 务8 ． 1 住 宅 小 区 物 业 管 理住宅小区是指根据城市统一规划进行综合开发、建设 , 达到一定规模，基础设施配套比较齐全, 相对封闭、独立的居住区域
8 ．1 ．1 住宅小区物业特点与管理要求1 ．住宅小区的特点(1）以居住功能为主，其他功能设施齐全
居住是住宅小区的主要功能，小区内商业 、体育健身、文化教育、娱乐等设施较为齐全 , 能够满足居民基本需求，方便居民的生活，便于集中服务与管理
（2 ）人口密度高，人口结构复杂
住宅小区建设是一种社会化的住宅开发 , 一般都具有一定规模，而且建筑密度大，这就形成了住宅小区内人口密度高的特点
小区内的业主和使用人来自城市各行各业、各个阶层，在职业特征、文化素养、传统习惯、生活方式等方面形成了复杂的结构, 长期相互影响中，形成了相对独立的 “社区文化”
2 ．住宅小区的物业管理目标及管理要求（1 ）住宅小区物业管理的目标1 ）制造舒适、安全、宁静、安详、和谐的居住环境
2)提供便利、快捷的多种服务，方便居民生活
3 ）发挥物业的最大使用价值，保证物业的正常使用
(2）住宅小区物业管理要求 １）物质环境要求包括：① 搞好小区设施配套建设
主要是指治安、消防、卫生、交通、文体、娱乐等公共设施的配套，一般根据“统筹兼顾、添建补缺”的原则，就近方便地配置
② 美化环境
保护环境, 卫生保洁, 保证园区的洁净、洁净 , 主要在绿化美化上下功夫，要绿化空地、规划园区，提供宜人的环境
③ 做好小区的基础管理工作，尤其是房屋修缮、公共设施保养维护、道路交通管理等工作要做到法律规范正规、便捷优质
２）社会环境管理要求① 健全机构，形成机制，实行专业管理与业主自治管理相结合的模式
充分发挥业主委员会的作用，调动多方面的积极 性，使专业管理与民主管理相结合
② 完善制度, 协调
