业绩不佳货代业务员的八大通病几乎每个企业都有 20%-—30%的推销员属业绩不佳者,造成这些推销员业绩低迷的原因是多方面的,但从主观角度看,业绩不佳的推销员都有以下通病: 1、手中拥有的潜在客户数量不多
客户就是给推销员下订单的人,推销员手中拥有的客户数量越多,做生意的基础就会越稳固
优秀推销员之所以能源源不断地售出产品,原因就在于他们拥有足够多的客户数量讨论表明,业绩不佳的推销员手中拥有客户数量少的原因,在于他们常犯有以下三个错误中的一个或几个: (1)不知道到哪里去开以潜在客户; (2)没有识别出谁是潜在客户; (3)懒得开发潜在客户
由于开发潜在客户是一项费时劳力的工作,因此一些推销员不同意去开发潜在顾客,只满足于和现有顾客打交道,这是一种自杀的做法
因为现在顾客常以各种各样的原因离你而去,如客户转产、倒闭或人事变动,他们每年以 15%—-25%的速度递减
这样,推销员假如不能不断开发新客户来补充失去的客户,那么 4—-7 年后,推销员手中的客户数量就会变成零
潜在客户少的推销员常犯的另一项错误是,无法对潜在顾客做出冷静的推断
他们往往变为“只有自己最清楚自己的顾客”
如一位老推销员告诉新推销员:“××公司是竞争厂商的最佳顾客,去了也没用
”“××公司的董事长非常顽固
” 但是那位推销员抱着姑且试一试的心情,前去访问的结果是拿到了订单
这种由推销员个人的偏见所造成的失败例子很多
2、抱怨、借口又特别多
业绩不佳的推销员,常常抱怨,借口又特别多,他们常常把失败的原因归结到客观方面,如条件、对方、他人等,从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任
他们常常提到的抱怨、借口如: “这是我们公司的政策不对
” “我们公司的产品、质量、交易条件不如竞争对手
" “××厂家的价格比我们的低
” 推销员为自己的失败寻找借口,是无济于事的,与其寻找借口,倒不如做些建设性的