人力资源运营方案第一章：人力资源管理流程 第五章：考勤管理一、工作分析 一、出勤 二、人力资源规划 二、加班 三、招聘和录用 三、上班登记制度四、培训和开发 四、外出规定五、绩效考核 五、请休假及薪资事宜六、薪酬激励 第二章:员工守则 第六章：培训制度第三章：公司文化 一、目的一、从整体上塑造公司形象 二、培训是公司活动的重要组成部分二、从个体上塑造公司形象 三、新员工培训第四章：人事管理 四、部门培训一、人员招聘 五、专题培训二、聘用合同 第七章:奖励与惩处三、激励制度 一、奖惩原则四、薪酬 二、奖励细则五、福利 三、惩处细则 六、终止或解除劳动合同 四、奖惩流程 第八章:保密规定 第九章：守则约定第一章 人力资源管理流程 工作分析是人力资源管理所有职能的基础、前提。1、为人力资源规划提供依据；2、核定相关人力成本；3、明确员工的工作职责和范围；4、帮助企业找到岗位所需人员;5、是员工培训,职业生涯设计的依据;6、为绩效考核工作提供考核依据；7、是公平薪酬方案的依据。二、人力资源规划目的在于使人员需求量和拥有量,在企业未来进展过程中相互匹配。三、招聘和录用四、培训和开发五、绩效考核六、薪酬激励第二章 员工守则1。、忠于职守,尊重领导、服从工作安排，不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。 2。、爱护集体、关怀集体,讲求职业道德。上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务，不得从事第二职业。 3。、廉洁奉公、严于律己，不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。 4.、不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所，注意防火、防毒、防盗。 5.、经手公司财产（包括货款)必须按规定上交公司，不得私留挪用，经手的财务单据凭证须真实、准确，不得伪造、篡改。 6。、严格保守公司商业秘密，不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等，在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员，违者公司有权追究法律责任. 7。、严格执行个人薪资保密工作，员工之间不得相互打听询问，对工资计算或发放如有异议，可直接向财务查询。 8.、不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺,包括奖励、补贴、损耗等。 9。、服务要细心、周到,对客户的合理要求要尽力满足,对不能满足的要作出解释；耐心倾听客户投诉，找出事情发生的原委，并迅速解决或向主管提出建议. 10、在公司内不得吵闹、斗殴、聊天闲谈或搬弄是非...
