人力资源管理课程设计 ——人员培训 11404011XX XX 2025。01。03人力资源管理—-人员培训案例【案例】 RB 制造公司是一家位于华中某省的皮鞋制造公司,拥有近 400 名工人.大约在一年前,公司因产品有过多的缺陷而失去了两个较大的客户。RB 公司领导讨论了这个问题之后，一致认为：公司的基本工程技术方面还是很可靠的,问题出在生产线上的工人，质量检查员以及管理部门的疏忽大意、缺乏质量管理意识。于是公司决定通过对相关人员进行培训来解决这个问题。人员培训的授课时间被安排在工作时间之后,每周五晚上 7:00—9：00,历时 10 周，公司不付给来听课的员工额外的薪水，员工可以自愿听课，但是公司的主管表示，假如一名员工积极地参加培训，那么这个事实将被记录到他的个人档案里，以后在涉及加薪或提职时，公司将予以考虑。 课程由质量监控部门的李工程师主讲。主要包括各种讲座，有时还会放映有关质量管理的录像片，并进行一些专题讲座，内容包括质量管理的必要性,影响质量的客观条件.质量检验标准,检查的程序和方法,抽样检查以及程序控制等.公司所有对此感兴趣的员工，包括监管人员，都可以去听课。课程刚开始时，听课人数平均 60 人左右。在课程快要结束时，听课人数已经下降到 30 人左右。而且,因为课程是安排在周五的晚上，所以听课的人员都显得心不在焉，有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。在总结这一课程培训的时候，人力资源部经理评论说："李上程师的课讲得不错,内容充实，知识系统，而且他很幽默，使得培训引人人胜。听课人数的减少并不是他的过错。”人力资源管理—-人员培训初稿 1140401118 颜久问题表现1.同意主动接受培训的人员不多，且人数正逐步下降。2.接受培训的人员听课效率不高，有早退现象使得培训没有取得预期的效果。3.实行的员工培训并没有真正解决公司所出现的问题,即员工没有意识到质量管 理的重要性以改变公司客户损失的现状. 问题成因1.培训内容不合理，没有明确培训目标。 没有对员工进行培训需求调查与分析，使得培训工作的目标不明确,也使得员工 没有真正了解培训项目。只是有关领导的一方决定，不能代表大多数员工的真 正需求。也因为这样，员工的不参加决定使得培训的响应度不高，参加的人数 不多,且参加人员没有积极性，从而使得参加培训的人数还在逐渐下降。2.培训时间不合理,没了解员工心态。 安排在周五晚上进行培训,学员“心不在焉”,影响培训效果。没有衡量员工的 心...
