部门内部管理制度一、 劳动纪律1、要严格根据工作时间上、下班，做到不迟到、早退或中途离岗、串岗；上班打考勤卡、签到，下班打考勤卡、签退，不得委托别人或代别人打考勤卡、签到（签退)。2、上班须提前到达工作岗位并整理办公室内务，下班前要整理好办公桌面，保持室内洁净。3、尽职尽责坚守岗位,及时并准确地完成上级交办的各项工作，当班时间不准做任何与工作无关的事情；不准拨打和接听私人电话、私自会客、干私事；看与业务无关的书、报,或在工作岗位上吃东西。4、保守酒店秘密，不准乱翻、乱看上级或同事的文件、资料.5、办公区域内不准大声喧哗、嬉笑；保持办公环境的清洁卫生，不准随地吐痰、丢烟头、纸屑、杂物等。6、办公设施要整齐放置,办公室内外不准张贴、悬挂、放置任何与工作无关的照片、图画或其它物品。不得随意变动办公区域内的各种公用设备设施,如有特别情况需作变动的，必须报经理批准.7、礼貌、热情、快捷、耐心地接听来电和接待工作来客，不与来客谈及与工作无关的话题.8、节约办公用品,爱护办公设备设施；节约水、电，下班前关闭所有电源、门窗,做好安全防范工作.二、 文件传阅的规定1、凡要求传阅的文件、资料由内勤在文件批出 12 小时内（遇节假日类推)存放在文件传阅本中，并做好记录.需要发至班组员工传阅的，由内勤在上述规定时间内印发给各有关班组，由各班组主管安排员工学习、签阅。2、对传阅文件中需同时转交有关人员办理的，先由内勤复印一份交有关人员签收、跟办。3、根据传阅文件的范围,员工每天下班前应将需传阅的文件签阅，阅后必须签上姓名及日期。4、传阅文件时间为一周（从批出之日起计算），传阅完毕或超出传阅时间的文件,内勤或班组指定人员负责及时收存、归档。5、未能按规定的传阅时间签阅文件的，由其直属上级给予教育批判并督促其完成。经教育批判，仍未按要求完成，部门将视情节给予签发《员工纠正违规通知书》。因未能按时、按要求签阅文件而耽误工作的,引致的后果由当事人负责。三、 行文收发文制度1、 部门各类公文，如报告、请示、合同、计划、总结等，由承办人拟稿，部门经理核稿，由部门内勤登记编号后才能送总经理办公室,报请总经理批示。2、 部门发文应按公文格式书写文稿,并由部门经理签发、内勤盖章后才能发出.酒店内指令性文件须由总经理批准后，以总经理办公室名义发文。3、 部门因工作需要，请求有关部门协助工作的,须报请总经理批准后，再转发文。4、 各部门上呈的文件，...
