起草人／修订人: 日期：2026 年 11 月 7 日审核人:日期：批准人：日期：颁发部门：质量管理部分发部门：质量管理部(1 份)、生产部（1 份）、总经办(1 份)、营销部（1 份）、财务部 （1 份）、综合部（1 份)、研发部(1 份）1、目的：建立人员培训的管理规程，使人员培训常常化、制度化，不断地增强员工的质量意识及工作能力,从而提高公司实现目标的能力,并满足公司员工的进展需求。2、范围：全公司职工。3、责任:总经办、质量管理部、生产部、营销部、财务部、综合部、研发部.4、内容：4.1 实施培训的条件（时机），符合以下任何一项条件均必须进行规定的培训后方可上岗：4。1.1 机构和管理方式等发生调整变动时；4。1.2 生产的设备或工艺变化时;4。1.3 业务迅速增长而增加员工的责任或任务时;4。1.4 准备施行转调、调升或指派处理新业务时；4。1。5 完成工作所需的学识技能与员工所具备的学识技能间有所差距时；4。1。6 岗位相关文件修订或新文件颁布时；4。1。7 新招聘员工；4.1.8 专业技术人员需要年度审核时。 4.2 培训内容4.2。1 职业道德教育及法制教育： 《中华人民共和国药品管理法》、《药品生产质量管理法律规范》、《药品生产质量管理法律规范实施指南》、《产品质量法》、《中国药典》或《中国生物制品规程》、《传染病防治法》等有关的法律、法规文件。4.2。2 技术知识培训:4.2.2。1 公司产品的有关技术知识;4。2.2.2 有关设备的技术知识;4。2。3 技能培训4。2.3。1 标准操作规程4.2.3。2 管理技能与沟通技巧4。2。4 品质意识培训4.2.4.1 满足顾客和其他相关方需求和期望的重要性；4。2。4.2 未能满足要求将造成的后果。4.2.4.3 树立“品质第一”的思想,为质量管理体系的建立和运行奠定思想基础。4.2。5 管理知识培训4.2.5.1 根据员工所从事的工作来安排具体管理知识内容4.2.5。2 全体员工的质量管理知识普及教育。4.3 培训目标：4。3.1 增加技术知识和提高技能；4。3。2 提高管理艺术和手段; 全面质量管理是全员参加的管理，每个员工都应具备一定的管理知识和艺术,便于参加管理。4。3。3 提高沟通的技巧;通过沟通来实施管理是管理的基本方法.人与人、人与企业、组织与人之间的沟通能力如何，对管理的效率和结果有很大的影响。提高沟通的技巧，对员工对企业都是很重要的。4.3.4 增加有关市场及顾客需求和期望方面的知识； 这对每个员工都是必要的，员工增加了这方面的知识,即使未与市...
