仪容、仪表、仪态 一、仪容、仪表、仪态的概念 仪容—-指人的容貌 仪表——即人的外表，一般来说,它包括人的容貌、服饰、个人卫生和姿态等方面，是一个人精神面貌的外观体现. 仪态——指人在行为中的姿势的风度，称为仪态.姿势是指身体呈现的样子；风度是气质方面的表露。 一个人的仪容、仪表、仪态往往是与他的生活情调思想修养、道德品质和文明程度密切相关的。 二、注意个人仪容、仪表的意义 1、注重个人仪容、仪表、是每位员工自尊自爱的表现,是一项基本素养。 2、反映了企业的管理水平和服务质量。3、是尊重宾客满足宾客的需要。 4、是对服务人员仪容、仪表的要求. 三、夜场对员工个人仪容仪表的基本要求 (一）服务方面的基本要求 A、服装（制服）洁净、大方。上岗前要细心反复检查制服上是否有 酒渍、油渍、酒味，扣子是否有漏缝和破边。 B、皮鞋擦得洁净、光亮无破损。 C、男员工袜子的颜色应跟鞋子的颜色和谐.以黑色最为普遍.D、女员工应穿与肤色相近的丝袜，袜口不要露在裤子或裙子外边.E、工号牌端正地佩戴在左胸上方. (二）修饰方面的要求 A、头发梳理整齐、要打嗜喱水保持光亮B、要化淡妆、喷清淡香水、不宜浓妆艳抹。 （三）个人卫生方面的要求 A、指甲常常修剪、保持清洁.不得留长指甲、也不要涂有色指甲油. B、要常常洗澡，常常更换内衣,内裤和袜子.身上不能有汗味. C、要常常漱口，保持口气清新。口里不能有异味，上班前忌吃葱、蒜等之类的有异味食物。 D、在工作岗位上，除手表外,不可佩戴耳环，项链等饰物。 E、男性不留长发，小胡子，大鬓角，女性不梳披肩发型，避开选用色泽鲜艳的发饰。 四、夜场对服务接待工作人员仪态的要求 （一）正确的站立姿势 身体重心放在两脚中间，挺胸收腹，腰直、肩平，两眼平视、嘴微闭，面带微笑，双臂自然下垂（双手在背后交*或体前交*）两腿膝关节与髋关节舒展挺直。 （二)正确的坐姿 上体自然坐直,两腿自然弯曲，双脚平落地上，双膝并拢臀部坐在椅子中央，两手放在膝上，挺胸收腹,目平视，嘴微闭，面带笑容。 入座时，走到座位前面再转身,转身后右脚向后退半步，然后轻稳地坐下.女子入座时，要用手把裙子向前拢一下。起立时，右脚先向后收半步，然后站起. （三）雅致的步态（正确的走姿） 上体正直、不低头、目光平视、面带微笑,两臂自然前后摆动，肩部放松.重心可稍向前，这有利挺胸、收腹、身体重心在脚掌前部上。女员工走路时，两脚轮换前进，要基本踩一条...
