传菜标准及流程一、 传菜准备工作仪容仪表（男生头发不宜太长,后面头发不能顶到衣领，鬓角不过耳朵一半，前面头发不遮住刘海，不得佩戴任何首饰，不得留长指甲.着装工服,洁净洁净。精神饱满。）认识水单小票(桌号，菜名，份数）托盘的使用（随手清洁，托盘的标准拿法，左手托托盘，右手辅助。）端铁锅的注意事项（分清每一锅菜品是否匹配,端每一锅菜品时不应该太大力，匀力端起)菜品配件（核对菜品与水单，认识相应配件）二、 传菜注意事项传菜路线与客人相遇时，及时避让客人（上菜时，注意避让老人及小孩）上菜时假如桌面不方便直接上菜，应求助当区服务员帮忙整理台面,并让客人避让菜品是否标准，出菜菜品把好关检查菜品是否符合标准，以及菜品跟水单是否吻合。安全操作（托盘不得一次放下过多菜品,收锅时不得多个锅同时端.）架子，水单,托盘，手套,传菜后回收放置，物归原位三、 四个原则随手清洁静音操作安全操作团队合作四、 开档工作检查各项物品是否齐全(动手吧标示足够，托盘洁净,手套数量足够）擦拭传菜区域储物柜，以及周边细节卫生，不得有杂物.洗手间地面清洁洁净无污垢,檀香点燃，洗手池清洁洁净，镜面擦拭洁净无水渍。冲好大麦茶,协助一二楼开档。中午 11:00 之前,下午 17:00 之前开启电视，音乐，灯光。五、 餐期工作根据水单认真核对菜品第一时间将菜品传送至客人桌上，确保菜品能在一分钟之内上桌.收锅换炭，根据对讲机呼叫的信息及时作出回复，并及时撤走空锅及更换炭炉。（传菜负责人应该及时收到对讲机信息及时回复，如遇在忙时应给予回复稍等在忙，并在忙完之后第一时间做出回复）随手清洁，传菜空闲时间随手清洁传菜台面，垃圾桶周边，托盘等的清洁卫生。交接，传菜人员上班中途离岗应当告知传菜区主管，经传菜区主管允许方可去，如发现未交接告知视为离岗扣除十元。同样传菜区主管离岗也应告知当班主管经理。六、 收档工作清洗所有区域抹布，托盘更换传菜区垃圾袋，传菜区储物柜收拾洁净物品摆放整齐,操作台擦拭洁净无污渍。收拾洗手间卫生,地面洁净无水渍，垃圾袋更换，檀香灰清理洁净，洗手盆擦拭洁净无水渍，洗手台镜面擦拭洁净无水渍。中午 2 点之前，晚上 9 点之前关闭电视，音箱。
