住院病人护理管理工作流程一、 病人入院时的服务流程1
护士接到病人住院的通知后,准备床位和用品,通知主管医师会诊,对危重和急诊病人应根据病情做好相应的抢救准备
护士主动热情接待新病人,将病人送到床上
填写住院病人一览表,床头卡,建立病历
测量体温、脉搏、呼吸、血压,能站立病人测量体重将测量的数值记录于体温单上,急、危、重症配合医生及时抢救
了解病人的身心需要,根据病人情况,选择合适的时间进行入院教育
教育内容包括:住院须知,与病人相关的规定,医务人员介绍主任、护士长、主管医师、责任护士、自我介绍、设施介绍、病房设施使用病床的使用、呼叫器使用、护士长半小时内到床旁做自我介绍
二、 病人住院的服务流程(一)1
医生开出医嘱后,护士按《执行医嘱制度》及时准确的处理并执行医嘱
做出有关的护理标识、分级护理标识、饮食标识、药物过敏标识等
护士按护理级别进行巡视,健全输液卡、巡视卡
(二)健康教育 教育内容包括:与疾病有关知识和预防疾病知识,如做特别检查则介绍与相关检查相关知识,如做手术,介绍与手术前、中、后相关知识
特别药物应用相关知识
(三)手术病人的服务流程术前:1
准备工作(皮肤、肠道等)术前饮食指导、皮试
做好病人心理护理,告知手术的必要性
保持病室宁静,为病人制造一切有利休息的环境
床单位准备—-病人返回病房(交换术后生命特征情况)伤口情况,病人麻醉清醒情况,各种管道情况,全身情况)——完成术后医嘱—-术后护理(观察术后病情变化、生命体征、如出血、发热合并症等)——饮食要求,活动要求,出现不适症状的护理——做好术后健康教育,及时书写护理记录
三、 病人出院时服务流程1
患者出院提前一日告知患者,介绍办理出院手续的方法,通知病人及其家属做好出院准备
为患者做好出院宣传,包括病情观察、饮食、休息、睡眠、运动,正确