目录1 余额宝产品简介 12 余额宝产品差异化分析 12。1 产品（服务）差异化定义 12.2 产品差异分析 22.3 产品差异化效果 33 消费者定位分析 43。1 产品定位分析 43.2 消费群分析 44 市场竞争分析 54.1 市场静态分析—-基于马科维茨均值方差模型 54。2 余额宝市场定位 84。3 市场中竞争者分析 94。4 余额宝市场竞争力分析 95 余额宝产品推广方案 115.1 奉行市场挑战者的竞争战略 115.2 注重顾客满意度、培育忠诚客户 125。3 进行风险管理及危机补救 136 总结 14参考文献 151余额宝产品简介余额宝是由第三方支付平台支付宝打造的一项余额增值服务，于 2025 年 6月 13 日上线。通过在余额宝存放资金,用户不仅能够得到较高的收益，还能随时进行消费支付和资金转出操作，无任何手续费。即用户在支付宝内余额可以直接转入余额宝，获得相对较高的收益，同时余额宝内的资金还能随时用于网上购物、支付宝转账等支付功能。转入余额宝的资金在第二个工作日由基金公司进行份额确认，对已确认的份额会开始计算收益.余额宝的收益来源是天弘基金一款名为“增利宝”的基金产品。该产品为余额宝量身定制,筹得资金用于货币市场投资,该基金属于证券投资基金中的低风险品种，其预期收益和风险均低于债券型基金、混合型基金及股票型基金.其收益分红即为余额宝收益来源.增利宝基金投资范围:现金；通知存款；短期融资券；1 年以内（含 1 年）的银行定期存款、大额存单；期限在 1 年以内（含 1 年)的债券回购；期限在 1年以内（含 1 年）的中央银行票据；剩余期限在 397 天以内（含 397 天）的债券；剩余期限在 397 天以内（含 397 天）的资产支持证券；剩余期限在 397 天以内(含 397 天）的中期票据;中国证监会认可的其他具有良好流动性的货币市场工具。对于法律法规或监管机构以后允许货币市场基金投资的其他金融工具，基金管理人在履行适当程序后,可以将其纳入投资范围.2余额宝产品差异化分析2.1 产品（服务）差异化定义具体到金融行业内，产品（服务）差异化是各金融企业在经营上进行竞争的一种重要手段，也是一种非价格壁垒。具体是指同一金融产业内部不同企业的同种产品(服务）在安全性、收益、性能、销售服务、信息提供和消费者偏好等方面存在差异所导致的产品间不完全替代的情况。产品（服务）差异化的重要性在于对消费者需求造成影响，减少了金融行业内不同企业所生产提供的产品服务的可替代性，...
