便利店收银工作流程安排收银工作的内容繁杂而琐碎,除了有每日的例行工作之外,还有每周及每月的固定作业
假如能将这些林林总总的原则及细节予以整理并列成表,并且依据各超市的作业习惯及特性自行安排固定的作业时间,可使超市的收银员在进行收银工作、主管执行工作检核,以及收银业务交接和代理时有一定的法律规范可循
以下即针对每日、每周、每月的收银工作安排予以介绍
一、每日工作流程安排 收银工作的区域范围除了包括一般为顾客结帐的收银柜台之外,还有服务台的部分
兹将这两个工作区每日的收银工作流程归纳成表一
二、每周工作流程安排 (一)订货(指收银业务用必备物品)
(二)清洗购物车、篮
(三)更新特价宣传单
(四)确定收银员轮班表
(五)向银行兑换零钱(包括硬币和小额纸币)
(六)营业所得存入银行
(七)整理并传送以周为登录单位的各式收银表单至相关部门或主管
三、每月工作流程安排 (一)月初库存上月份的统一发票存根联
(二)月底购买下月份的统一发票
(三)必备文具的申请或购买
(四)单月份申报营业税
(五)整理并传送以月为登录单位的各式收银表单至相关部门或主管
(六)收银机定期维修
表一 每日收银工作流程表便利店连锁门店收银员管理一、任职资格 1、了解公司及门店有关的各项规章制度
2、熟悉收银业务运作
3、熟练掌握各种收银设备的操作技能
4、具备一定的服务意识和销售技巧,服从性、协作意识强
5、具备基本的电脑知识和财务知识
6、具有识别假钞和鉴别支票真伪的能力
7、 思想素养好,金钱价值观念清楚
二、 岗位职责 1、 为顾客提供快速、优质的结算服务
2、 防止商品从收银通道流失
3、 准时参加公司组织的各种培训与考核
三、 操作要求 上班时: 1、到指定地点领取备用金,并在登记本上签名,兑换充足的零钞,当面点清
2、检查收银台周围的小商品及香烟柜有无异常情况应立