巡逻工作流程 客房 门未关 钥匙留 在门上 办公室 门未关(下班后） 有 人 无 人 有 情况 有 人 无 人 有 情况 无 人 有 情况可疑人物，查明身份 客人 生病 投 拆 火 警 员工 串岗访 客 闯 客仓库异常情况通知服务员，敲门按铃表明身份电房水泵房宿舍请 客 人关门领 班 处理通 知 领班将 钥 匙归还领班处理将钥匙交前台领 班 处理领 班 处理将 钥 匙归还领 班 处理认真观察，作好记录领接待处作访客登记请其离开按客人意愿送医院通知酒店请大堂副理处理劝阻、记录或通知领班通知、扑救并疏散客人通知大堂副理作好详细记录保安部汇总上交员工上、下班检查流程注：不准进入物品是:与本店物品相类似的物品，武器、弹药、易燃易爆物品、黄色物品；非酒店客人、非酒店员工进出检查流程招 聘 联系 业务 施工 人员 内部 访客上班下班挂工牌号、检查、打卡打卡、检查所带物品挂 工 牌 号检 查 、 打卡贵重物品、保安暂管、登记非 特 别 情况 ， 不 准穿 制 服 外出非特别情况、或放行条，则不准带酒店物品外出发现代打卡，作记录汇总交办公室入店通知办公室与办公室联系查施工证去电有关部门登记签名放行查包登记签名出店安全、监控工作流程前门保安工作流程 访 客 其 他 未征 得同意 非特 殊情况事态 扩大接受任务查看交接本上仪器台工作检查投备发现火灾情况发现可疑情况通知领班跟踪录像记录通知巡逻保安或领班作详细记录作交接班记录注意事态进展，听从队长的指挥员工从正门进出 参观拍照可疑人物客人闹事及时制止或劝其离开及时通知保安部，再由上级决定向公安局报案请其办理访客手续立即报领班或大堂副理提高警惕，保持距离礼貌谢绝详细记录记录工号、姓名、部门报办公室公安部门通辑对象处理程序酒店失窃、损害事件处理流程保安通知前台保安部门督促检查总台发现通辑对象，立即报告保安部保安部实行相应措施，密切注意其动态，并报上级
