物业公司保安服务质量标准一、服务标准 1、着装 (1) 除不宜或者不需要着装的情形外，在工作时间必须着保安制服
因私外出时应着便服
（2） 着保安服时，要按规定佩带保安标志
(3) 保安制服不准与便服混穿,不同季节的保安制服不准混穿
（4) 在驻勤单位除工作处，着装时可以不戴帽子
（5) 着保安制服应洁净洁净，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足
（6） 爱护和妥善保管保安制服和保安标志
严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或借给他人
(7） 着装参加重要活动时，只准配戴领导机关统一颁发的勋章、奖章和证章，不准配戴其他徽章和饰物
2、仪容仪表 （1) 值勤时要仪表端正，精神饱满
（2） 男性保安不准留长头发、大鬓角和胡须，女性保安辫不得过肩
(3) 不得染发、染指甲，不得化浓妆、戴首饰
3、礼节 (1) 在下列场所行举手礼：着装遇领导时；站岗、值勤、交班时;纠正违章时；受到领导接见、慰问时，领导视察、检查工作时；参加外事活动与外宾接触时；着装在大会上发言开始和结束时；接受颁奖时
(2) 在参加集会、大型活动奏国歌、升国旗时,要立正行注目礼
（3） 对日常接触的上级领导可以不敬礼
4、举止 (1) 精神饱满,姿态端正,动作法律规范，举止文明
(2） 着装外出工作、值勤和出入公共场所时，不准袖手或将手插入衣袋
不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嘻笑打闹，不准随地吐痰、乱扔废弃物
(3） 不准着制服在公共场所饮酒，严禁酗酒
(4） 要自觉遵守公共秩序和社会公德
（5) 要尊重少数民族的风俗习惯
5、语言 (1) 在工作中使用语言要简洁准确，文明法律规范，接触群众时，说话要和气，使用“你好、请、您、对不起、谢谢、再见"等礼貌语言
要注意称谓的使用，在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时，不准使用对方禁忌的语言
(2) 值勤时应讲
