保洁员培训资料规章制度二、员工职业操守1、服从管理、明确责任、履行职责,争创一流工作质量，为客户提供优质服务。 2、上班时间穿工作服、仪表洁净、精神饱满。 3、文明服务，礼貌待人，虚心听取业主建议，尽量满足要求。 4、服务态度端正，有较强的奉献精神，有良好的职业道德。 5、爱岗敬业，在规定时间内保质保量完成任务.6、工作中主动发现问题、提出建议，纠正一切卫生不良习惯和行为。7、爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿。8、未经许可，不得擅入业主私人地方。9、不做有损公司形象的事,不收取业主或客户的钱物.10、拾金不昧,拾到财物立即上交或送还失主。四、安全操作规程制度1、牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。2、在超过 2 米高处操作时，必须搭 8 腿脚手架，配备安全人员地面帮扶，不得私自改变脚手架安装方法，或简化脚手架，影响安全性能，未按安全制度操作的后果公司不承担责任. 3、在使用机器时，不得用湿手接触电源插座,以免触电。4、不得私自拨动任何机器设备及开关,以免发生故障。 5、在不会使用机器时,不得私自开动机器，以免发生意外事故。6、应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。 7、在使用开水时，应思想集中，以免烫伤。 8、在推垃圾车、上垃圾时，不要超负荷，应小心操作，以免伤及身体. 9、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。六、卫生要求1、道路、走廊、平台、停车场、绿化场地等无废纸、果壳、塑料袋、饮料瓶等明显垃圾。 2、垃圾应日产日清，不能长时间的积存堆放，保证垃圾桶也洁净洁净。 3、墙面无脚印手印、无乱涂乱画、无污垢坭迹、无明显灰尘。4、公共配套设施、楼道、建筑物等外观的乱涂、乱画、乱张贴广告、标语等现象应及时清洗。 5、平台、天井无积水、墙角无蜘蛛网、尘埃。 7、厕所地面洁净无积水、无难闻异味，生活垃圾等废弃物、易堵塞物等及时清除,如发生管道堵塞现象应及时汇报。8、对公共场所的地面进行常常性拖擦，维护和保护地面清洁. 9、办公设备、物品等需摆放整齐，常常拭擦，无污渍，无异味。10、对往楼下乱抛物的现象予以制止，并及时清除.七、环境卫生评比制度为了更好地保证责任区的环境卫生洁净，物业部每季度组织一次卫生评比检查，检查工作由公司品管部组织实施 .评比分为优、良、中、差四个等级.一年中得到四次“优”评比的保洁员，给予公开表扬及奖励;一年中得到四次“差”评比的保洁员，给予公开批判及惩处.八、一般作业...
