九大知识体系五个过程:启动过程、计划过程、执行过程、控制过程、结束过程;九个领域:综合管理、范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、风险管理、沟通管理、采购管理42 个要素:项目与项目管理、项目管理的运行、通过项目进行管理、系统方法与综合、项目背景、项目阶段与生命周期、项目开发与评估、项目目标与策略、项目成功与失败的标准、项目启动、项目收尾、项目的结构、内容与范围、时间进度、资源、项目费用与财务、状态与变化、项目风险、效果衡量、项目控制、信息/文档与报告、项目组织、协作/团队、领导、沟通、冲突与危机、采购/合同、项目质量、项目信息学、标准与规则、问题解决、会谈与磋商、固定的组织、业务过程、人力开发、组织学习、变化管理、行销/产品管理、系统管理、安全/健康与环境、法律方面、财务与会计一、项目整体管理1、制订项目章程;2、制订项目范围说明书(初步);3、制订项目管理计划;4、指导和管理项目实施;5、监督和控制项目工作;6 整体变更控制;7、项目收尾1、制订项目章程:宣布项目开始、明确项目范围(初步)、任命项目经理。输入工具与技术输出⑴ 项目合同⑵ 项目工作说明书(SOW)⑶ 环境和组织因素⑷ 组织过程资产.⑴ 项目选择方法⊙收益测量方法(即对比法、评分模型、收益分布或经济模型);⊙数据模型;⊙决策模型、⑵ 项目管理方法⑶ 项目管理信息系统(PMIS)⑷ 专家推断项目章程 2、项目范围说明书(初步):项目目标和主要的交付成果。包括项目和范围的目标,交付物的验收标准,项目边界、项目约束、项目假设、最初定义的项目风险、进度里程碑、初始 WBS、成本概算、项目配置管理的需求。输入工具与技术输出⑴ 目章程⑵ 项目工作说明书(SOW)⑶ 环境和组织因素⑷ 组织过程资产⑴ 项目管理方法论。⑵ 项目管理信息系统(PMIS).⑶ 专家推断项目范围说明书 3、制订项目管理计划:工作计划、人员组织计划、采购计划、资源计划、变更控制计划、进度计划、成本计划、文档管理计划、支持计划。输入工具与技术输出⑴ 项目章程⑵ 项目范围说明书(初步)⑶ 项目管理过程⑷ 预测⑸ 环境和组织因素⑹ 组织过程资产⑺ 工作绩效信息⑴ 项目管理方法论.⑵ 项目管理信息系统(PMIS)⑶ 专家推断 项目管理计划配置管理系统变更控制系统 4、指导和管理项目实施:项目实施的过程中的工作,目标是完成项目范围说明书中定义的工作。输入工具与技术输出1、项目管理...