一个项目的推动、一个决策的执行、一个方案的拍板,其中都少不了“催办”这个环节
“催办"就是督促别人实行行动配合你的工作,行动的方式多种多样,有回句话的、有表个态的、有签个字的、有告知某些情况、或者提供某些资料等等
假如别人行动及时,你的工作就会进展顺利;假如别人不给力,你的工作就会卡在节骨眼上无法推动
督促他人办事,要注意方式方法很多职场人知道被动等待他人回复是不靠谱,应该主动出击督促他们尽快配合
然而,很多人不知道争取他人配合,不仅需要积极主动,还需要审时度势
一个不小心,你的积极在他人眼中变成了唐突,你的催办在他人眼中变成了督办,你积极主动不遗余力的工作态度,在他人眼中是咄咄逼人甚至不识时务
为什么会这样子呢
我给大家举些例子吧
常年做甲方的我常常与各路销售人员打交道,对销售人员的心理和行为有一定了解
当销售无不希望客户一看到他的报价就马上答复,一答复就马上成交
因此,在报价发给我之后,绝多数销售人员会打电话过来问“收到报价了吗
”,“贵司有意向吗
“之类的问题
也有不少人把公司介绍资料发给我之后,立马来电约我面谈
他们那种急于搞定客户拿下订单的心情表露无遗
那么,我会有什么反应
客户的反应视乎采购品的急迫性、重要性和复杂性而定
假如购买的东西既简单又便宜还急着用,那不用销售跟催,客户也会追着他下单送货
假如购买的东西性质特别、价格不菲,客户需要精挑细选货比三家的话,销售急迫的跟进就会引起客户的反感了
比如说,你需要选择一个培训课程,一个长期合作的物流公司,一个甲级写字楼的办公室,一个办公室装修承包商,一个商务礼品的供货商时,这些采购行为都不可以马上拍板成交,必须根据公司制度一步步地进行筛选比对,在合同签订之前还要根据流程进行审批
在这种情况下,假如销售人员把公司资料或者方案报价发出后没多久,就追问你意下如何,你是很难拿出确切答复的
而且当你正在货比三家,面对多家公司的