1。目的 为提倡公司内部良好、融洽、简单的人际关系，确保信息沟通的顺畅，从而提高工作积极性，增加团队凝聚力,特制定本沟通程序。2.范围 适用于公司所有员工的内部沟通管理。3.职责部门/岗位工作内容频 次行政人事部指导督促各部门与员工的良好沟通持 续行政人事主管负责员工关系管理及投诉处理持 续部门负责人负责组织、落实与本部门员工沟通的方式、方法和内容，并将有关信息传递到公司持 续部门负责人每年与每位员工至少面谈一次每 年4。方法与过程控制4。1 公司内部员工所有呈批的文件、方案、信息资料以及工作建议等，均须填写《文件呈批单》，按要求逐级进行审批后方可执行。4。2 各部门应耐心倾听员工意见,对员工的意见及困难予以重视并做好回复工作.4。2。1 员工如有疑问可在工作例会上提出或咨询直属上级。4。2.2 面谈内容包括：工作生活中的收获与疑问、职业生涯规划等内容，面谈结束可不填写面谈表，班长及以上人员须由部门负责人单独面谈并填写面谈表。4。2。3 各部门负责人负责对基层管理人员沟通技能进行指导和监督，以保障部门内部沟通管理良好、顺畅。4.3 沟通渠道员工可以通过以下几种沟通渠道反馈与沟通信息:4.3。1 员工如有疑惑或认为问题未得到及时有效解决，可按顺序与所在部门直属上级→部门负责人→公司行政人事部主管→分管副总→公司总经理逐级进行沟通.4.3。2 公司组织的各类沟通会及培训，员工可以在沟通会上畅所欲言.4.3.3 员工可通过工作面谈（包括转正、调薪、岗位变动、离职面谈）等提出自己的意见和建议。4.3.4 赛莱柏瑞物业提倡团队工作模式，团队必须拥有共同的工作目标和共享的价值观，共同制定目标、愿景共享的工作讨论和会议也是倾听员工工作意见、表达工作愿望的渠道。4.4 公司鼓舞员工以主人翁姿态积极参加公司的经营管理活动，从各方面对公司的经营管理提出合理化建议.建议内容可包括：4。4.1 提高工作效率，包括提高物品的利用率,节约不必要的工作时间，改进工作方法，改进劳动工具等.4。4。2 及时反映员工中存在的影响正常工作的思想苗头和不良情绪，协助公司消除员工思想隐患,提高员工工作士气。4。4.3 改进工作质量,针对质量管理体系运行过程中出现的问题提出改进意见和建议,帮助公司不断完善质量管理体系。4。4。4 减少浪费、节约成本.开源与节流，是公司在经营管理中并行不悖的两种手段，公司欢迎员工提出增收节支的方法和建议.4。4。5 其他合理化建议。4.5 员工活动为丰...
