公司内部沟通管理制度第一条 目的法律规范公司内部沟通管理,建立畅通无阻的沟通渠道,及时消除上下级之间、协作岗位之间的认知矛盾、情绪障碍,形成“共识”机制,提高协作意识和协作技能,建设“高效能”团队
第二条 适用范围适用于公司全体人员的沟通管理
第三条 管理责任各部门负责人对于本制度具有以下责任:1
组织学习责任:在本制度正式签发后,各部门负责人负责组织本部门人员学习本办法,学习完毕,本部门全体人员在本办法的“员工确认签字"栏签字;2
监督检查责任:各部门负责人并对本部门人员的执行情况负监督检查责任,对违反本办法者有按本办法相关规定进行处罚的权力,同时对监管不力者按本制度相关规定进行处罚
第四条 沟通方式内部信息沟通方式包括:正式沟通、非正式沟通
正式沟通:文书类信息沟通、会议沟通、网络沟通、其它类沟通等
(1) 文书类信息沟通包括:文件、工作计划与总结、各项工作报表、各项工作记录,各类书面的信息; (2) 会议沟通主要包括:管理层会议、部门例会、全体员工大会等; (3) 网络沟通主要包括:企业微信群、电话沟通等; (4) 其它类沟通:培训、面谈、调查等;2
非正式沟通:聚餐活动等
第五条 沟通要求1
文书类信息沟通:文件的发行统一由行政人事部负责管理,行政人事部负责文件的拟定,编号,公布,收回以及存档工作;(1) 文件沟通:对于公司下发的各类文件,各部门必须仔细学习,贯彻文件精神,以确保文件内容沟通、执行到位; (2) 工作类报告:需每月 7 号结合上月业绩及绩效考核撰写上月《工作汇报表》提交于直属上级,向上一级提出意见或建议等
上级需要批复给予反馈,从而形成上下信息沟通上的互动;(3) 其他各项工作报表等由各部门自行负责管理
面谈:管理者与员工进行的一对一、一对多、或多对多的面谈沟通,有效征求员工意见,反馈工作信息,激励员工行为
(1) 上下级之间