养老院发生意外处理制度 (一)发生火警 1.发现火情,如是小火，立即取灭火器材灭火，如无法控制，即报火警 119。 2.养老护理员要保持镇静,迅速果断地推断危险地点，确定逃生办法。 3.应无条件服从在场最高领导的调配和指挥，根据分工各司其职，本着“先救人，后财产”的原则积极参加扑救抢险,及时疏散人员。如穿过烟火封锁区,可采纳湿毛巾捂口鼻,湿被、湿毯子裹身等方法逃生. 4。疏散人员应走消防楼梯,严禁使用电梯. 5。养老护理员要了解消防安全制度及消防器材安全使用的操作法律规范，平常加强对老人的消防教育。维护和保持消防器材的完好状态，消防通道保持通畅，做好易燃易爆物品的管理。 6.平常加强消防安全教育和火灾逃生演习。 （二)老人走失 1.发现老人不在，应在机构内其他可能的地方及时寻找。实行询问室友、查看监控录像、联系家属等方式确认其是否离开养老机构和出走方向，并向机构领导报告。 2.必要时报 110 和新闻媒体请求协助查寻。 3.养老院及时组织人员外出寻找。 4.走失老人的护理单元要记录事件过程，查明原因，及时分析,实行措施，防止再发生类似事件，事件严重的要及时向上级部门汇报. 5。平常做好老人的健康评估,根据老人情况制作联系卡,记录老人的姓名、年龄、养老机构的名称及联系电话，防走失. 6.高龄、失智、体弱老人外出要有专人陪伴，防止走失。 7.严格外出请假制度和交接班制度。 （三)食物中毒 1。发现进食后有呕吐、腹痛、腹泻等症状，及时带老人就医，情况严重者拨打 120 送医院进行抢救，并通知老人家属。有多人发生类似情况,及时向机构领导汇报. 2.协助防疫部门进行膳食调查，采集呕吐物、排泄物、可疑的剩余食物样本送检。 3。对呕吐物、排泄物污染的物品、餐具进行消毒，对可疑的剩余食物进行销毁处理，环境进行消毒。 4.仔细总结事件教训，组织人员进行通报、学习，严格把好食品卫生关，严防食物中毒事件发生。 （四）发生传染病 1.发现老人及工作人员患有传染病，及时向医护人员及上级领导报告，并报告当地卫生防疫部门.传染病病人根据病情、病种,在医护人员指导下转相应的医院或就地隔离治疗，做好消毒隔离工作，做好环境、居室及物品的消毒。通知家属。 2.做好接触者的管理,观察传染病的早期症状，一旦发现及时报告。 3.传染病流行期间，做好机构传染病监测工作，组织养老护理员、老年人学习有关传染病的早期表现及消毒、隔离措施等,对新人院、探视人员做好必要的监测，做到早...
