铁盖乡卫生院创建民族团结进步活动工作总结我院的创建民族团结群众满意卫生单位工作,在县卫生局的统一部署和精心指导下，紧密结合我院实际，坚持以“为人民服务，为社会主义现代化建设服务”的方针,坚持以“三个代表"重要思想为指导，以群众满意不满意为标准,为人民群众提供优质、廉价、便捷的医疗保健服务为目的,深化扎实地开展创建群众满意卫生单位工作,现将情况总结如下： 一、创建群众满意卫生单位工作的基本情况 1、加强领导，健全组织,明确责任 在创建活动中，院内成立了创建活动领导小组，由院长为组长，有关职能科室主任为领导小组成员，做到单位负责人亲自抓，并指定了专人负责这项工作,从组织上和力量上保证了创建工作的顺利开展。为加强对创建工作的指导和监督，我院先后制定了《关于开展创建民族团结进步及文明单位实施方案的通知》、仔细学习了《县卫生局关于在全县卫生系统开展创建民族团结进步及文明单位的通知》、同时聘请了各村社及有关机关单位责任心强的同志为我院义务监督员 12 人,院领导常常深化科室、病房进行明查暗访。尤其是监督员同志，对我院的创建活动十分关怀和支持，上半年召开了二次座谈会，在会上实事求是、客观公正地给我们医院提出了很多很好的批判和建议，帮助抓好整改,使各项创建措施得到了较好的落实,有效地防止了创建工作图形式、走过场。 2、利用各种形式进行动员部署,提高了医务人员参加创建工作的自觉性。为增强全院职工对开展创建工作重要性、紧迫性和必要性的认识，不断提高创建工作的自觉性，我院始终把思想教育贯穿于创建工作的全过程。营造创建活动的大声势、大氛围. 公布举报电话一个，设立投诉箱一个，做到单位负责人对医院负责，科室主任对本科室负责,对创建工作实行层层负责,责任到人，使创建工作有声有色,引导全院职工，端正医德医风，促进纠风建设，以崭新的姿态出现在人民群众面前. 3、广泛开展满意度调查。二、创建民族团结进步群众满意卫生单位工作所做的工作和主要成效 我院自开展创建工作来,始终坚持创建，狠抓落实，边创边改，对存在的问题逐项加以解决,对一时不能解决的问题及时做好解释工作。为了使创建群众满意卫生单位工作划上圆满句号,针对医院存在的问题，下发了《关于创建群众满意卫生单位工作整改措施的通知》,并重点做好以下几方面工作。 1、加强服务宗旨、服务意识学习教育,不断提高服务质量.要求各科室仔细组织本科职工学习江泽民同志“三个代表”重要思想和医德法...
