办公室 部门职责 一、部门概述 1 、简介 办公室，是饭店重要的综合职能部门。它承担着全饭店各部门、各层级之间沟通协调、信息传输、总经理工作环境秩序维护与管理、对总经理的指示跟办等重要工作，负责协调内外关系,是总经理工作的直接助手和参谋。办公室根据总经理的要求和指示，负责有关报告、文件的起草、打印、发送、整理归档等工作,并向总经理提供合理建议。同时，还负责组织安排总经理办公会议和有关的业务会议及其他活动；密切与地方各级政府、协作单位的关系，接待有关业务单位的客人和其他来访人员, 为饭店树立良好的形象。 2 、组织机构 主任主管 秘书 文员 驾驶员二、部门职责 1、协助正、副总经理 安排好各种会议和日常店务。 2、起草全饭店性的报告、文件，交总经理审 批后执行。 3、安排召开总经理办公会议,作好记录.对总经理的指令及时贯 彻、传达、督促落实并检查执行情况。 4、根据正、副总经理的指令，安排 有关部门的专业性会议。 5、对各类文件和公文，提出初步处理意见交正、 副总经理阅示。 6、负责安排好办公例会及饭店大会，对经营管理中的问题 及时跟办落实，并向总经理汇报情况。 7、汇总各部门重点工作反馈，同时根据工作反馈情况检查落实，并汇报饭店正、副总经理. 8、将各部门的报告整理后，分别提交正、副经理和总经理办公会议讨论讨论. 9、密切与地方各级政府、主管部门的关系, 树立本饭店的良好形象。 10、接待来访人员及负 责信函回复等工作。 11、负责收发、文印、通讯、文书、印章的管理工作。 12 、负责汽车班的管理、车辆调度工作。13 、完成对总经理的常规性服务。 14 、负责总经理临时交办的各项任务。15 、培训、考核本办公室人员，仔细做好服务工作。 人事部 部门职责 一、部门职责 1 、简介人事部是饭店的一个重要行政管理部门之一，人事部管理的成效是确保饭店企业管理获得成功的关键.通过对员工的招聘、工资劳保福利管理、考核奖惩等一系列管理办法及手段,充分调动员工的积极性，提高员工的素养, 保持企业生机和活力。 二、部门职责 人事部在饭店总经理直接领导下,成为饭店最高决策机构管理 人事、劳动工资福利的执行部门。它的具体职能、职责如下： 1、根据饭店经营管理需要, 设计饭店的机构设置和各部门人员编制。 2、根据饭店的人事 方针与政策，制订人事部业务工作的政策、程序和各项规章制度。 3、负责 计划与实施员工招聘工作。 4、制订...
