办公室工作中的精细化管理办公室作为一个管理的中枢部门,承上启下,对公司的内外衔接和正常运转起着重要的作用
办公室作为领导的“身边人”,不仅要提升自身的业务水平和思想认识,也承担着从自身的角度,协助企业经营者拓宽思维空间的重任
如何优化办公环节,如何提高会务水平,提高整体服务能力,如何进一步推动精细化管理,这是一个重要的问题
一、精细化管理的主要内涵 现代意义上的精细化管理,起源于汽车业届风行的“精益化生产模式”,其内涵是用精益求精的态度和认真细致的方法来控制生产的每道工序、每个环节,从而以最小的投人制造出最大的价值
随着现代社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高,一个精细化的工作和管理时代已经来临
新形势下,将企业精细化管理理念融入办公室管理之中,推动办公室从粗放型管理逐步向精细化管理转变,全面提升办公室工作质量和服务效能,是应对新任务、新要求的紧迫任务和有益尝试
所谓“精细”,就是精密细致之意
在中国传统文化中,有关“精细化"的思想源远流长
宋朝朱熹说道:“言治骨角者,既切之而复磋之;治玉石者,既琢之而复磨之;治之已精,而益求其精也
”其他如荀子的“不积畦步无以至千里,不积小流无以成江海”,韩非子的“千里之堤,溃于蚁穴”等,也均从不同角度阐述了精细化思想的重要作用,精细化管理是源于发达国家的全新管理理念,它是社会分工精细化以及服务质量精细化对现代管理的必定要求,其主要目标是最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本
作为一种管理理念和管理技术,精细化管理通过规则的系统化和细化,运用程序化、标准化和数据化的手段,使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行
精细化管理最基本的特征就是重细节、重过程、重具体、重落实、重质量、重效果,讲究专注地做好每一件事,在每一个细节上精益求精、力争最佳
二、运用精细化管理推动办公室工作水平的总体思路 (一)强化精细管理意识,提升专业