办公室礼仪与行为法律规范管理制度 第一章 总 则 1、 为了法律规范公司内部管理,树立公司整体的良好形象,体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养,特制定本制度。 2、 本制度对公司各级各类员工在公司工作期间的仪容、举止、待客接物以及内部沟通和沟通等方面作了具体的规定和说明。3、 本制度适用于公司全体工作人员并严格遵守各项规定。第二章 办公室仪容、礼仪法律规范 4、 所有公司员工都应保持严肃、仔细、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、向上的精神面貌。 5、 为体现公司员工的职业素养和精神风范,要求员工在岗工作时须着职业服装,佩戴工牌,不提倡穿着超短裙、低胸衫、杜绝背心、短裤、拖鞋、人字拖等休闲类服装。 6、 员工着装的基本要求为: (一)注意保持自己的着装洁净,衬衫的领口与袖口不得有污秽。 (二)鞋面必须保持清洁,不得破损. (三)具体细节参照附件二《员工着装管理规定》7、 全体员工必须保持仪表端庄、洁净,要求如下: (一)保持头发洁净:男士不提倡蓄长发,请勿留各种奇怪的发型;不论何种发型,必须注意整齐,符合整个公司的形象和工作气氛。 (二)请注意常常修剪指甲,不宜过长;女性职员如用指甲油应尽量使用浅色。 (三)除非有特别原因,午餐请勿饮酒,以免影响工作. (四)除特别情况外,男士胡须不宜过长,应常常修剪. (五)女性在工作时间应该保持适当而且得体的淡妆,给人以清新健康的感觉;请勿浓妆艳抹,不宜使用香味浓烈的香水. (六)请勿佩戴过多的或与公司整体工作气氛不符的夸张的饰品。8、 应保持举止大方得体、合乎常规习惯与礼仪。 9、 提倡员工保持优雅的姿态和动作,具体建议如下: (一)站姿与坐姿:在不同场合,要保持合适、得体的姿势,培育良好的习惯。 (二)见面致意:公司内早上与同事见面建议互致“早上好”,平常相遇时点头微笑示意。 (三) 出入房间的礼貌:进入房间,要先轻声敲门,得到允许再进,进门后,如需关门请轻轻关上;进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,请勿中途插话;如有急事要打断说话,也要看好机会,最好说一句“对不起,打断一下你们的谈话”,之后简明扼要地的说一下要说的事。 (四)递交物件时,宜注意尊重对方;如递文件,建议将文件正面朝上、文字正对对方;递笔、剪刀等,应注意尖的一端朝向自己。 (五)办公室内请勿大声喧哗,影响他人,避开在办公室争吵、争吵;如遇到工作中需要讨论的问题,可以单独讨论(如...