第一章 组织行为学的对象与性质一 组织的概念：组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，称为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。二 行为的特点 : 1.适应性 2.多样性 3.动态性 4.可控性5.人的生理、心理因素与客观环境相互作用的结果和表现三 组织行为学的概念是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。四 研究组织行为学的意义和作用(应用)1.研究组织行为学中的个体行为与管理，可以提高管理者知人善任、合理使用人才的水平；2.研究组织行为学中的群体行为与管理，可以使管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力；3.研究组织行为学中的领导行为与管理，可以促使管理者提高领导素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性；4.研究组织行为学中的激励理论与应用，可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性；5.研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法，可使管理者能更好地适应环境的变化，进行组织的改革，增强活力，提高绩效；6.研究组织行为学还有利于管理者调适心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作绩效。组织行为学的学科性质边缘性、两重性、应用性组织行为学的产生与发展最先产生于 20 世纪 50 年代至 60 年代的美国。首先是从心理学发展而来。 1988 年，美国的罗伯特 · 维卡 和富兰克林 · 斯克伯兹 ，进一步提出了“组织科学”的概念。组织行为学的理论框架：第一层 个体、 第二层 群体、 第三层 组织、 第四层 组织的外部环境行为规律的理论模式：行为=f（人的主观特征·所处客观环境的特征）B=f(P·E)费恰特指出，文化的功能有以下五点：1. 文化是区别不同社会的标志；2. 文化使一个社会的价值观更系统化；3. 文化为社会的团结和组织的凝聚力提供了一个重要的基础；4. 文化对社会结构提供材料和蓝图；5. 社会和组织的文化，能够塑造社会和组织的个性与性格。第二章 组织行为学的研究方法研究方法的主要特性：1.研究的公开性； 2.收集资料的客观性； 3.观察和实验条件的可控性；4.分析方法的系统性；5.所得结论的再现性； 6.对未来的预见性研究的基本过程：一 四个步骤的研究过程1.观察和实验 2.分析和评价 3.预测和推断 4.检查和验证二 六个步骤的循环系统 西拉杰和华莱士1.确定研究课题 2....
