XXX互联网科技有限公司文件编号XXX-QEP-13版本A/0文件名称合同评审控制程序制定日期2021-1-61
目的:保证顾客的要求在有关过程中得到有效控制,最终达到顾客满意
适用范围:适用于对客户合同(订单)要求的识别,对产品要求的评审,产品交付,客户的沟通
1销售部是合同评审的归口管理部门,负责合同评审的组织、记录、验证监督等
2销售副总作为合同评审的主持人,对相关事项做出明确决策
3销售部负责客户有关要求的确定,与顾客沟通、客户认证事项、合同点检、会议召集、内部订单转换、产品交付实施、售后跟踪、货款结算
4技术部负责技术要求界定、疑难项目识别与验证、项目特征识别等
5产品部责根据技术的标准制定测试与测量方法
6产品部负责材料开发、采购的评审
1一般合同(订单):合同价格低于1万
2特殊合同(订单):新产品、合同价格高于1万
过程乌龟图:XXX互联网科技有限公司文件编号XXX-QEP-13版本A/0文件名称合同评审控制程序制定日期2021-1-66
作业流程:序号1011责任部门流程说明相关文件/记录销售销售员与客户沟通项目意项需求《客户文件》销售客户发邮件或采购合同(订单)《意向合同、订单》销售将客户的合同(订单)转化为合同评审单《内部订单》《合同评审单》研发品质采购生产销售在一天内完成自身准备事项
产品由销售部提前一天通知(通知内容包括评审项目、内容、时间、地点等)相关部门进行评审
销售评审完成后,签订合同、订单回传客户
对于客户有变更要求的,详见客户要求变更流程,见下表
《合同、订单》产品计划部根据评审结果提交物料请购单下达采购部
采购部根据计划部提出的物料需求日期安排到料
《采购控制程序》产品负责验收
《验收报告》销售仓库计划根据销售需求数量安排入库,销售根据实际入库数量提供送货单给仓库发货《仓库管理