目 录内容摘要............................................................................................................1关键词................................................................................................................1一、引言............................................................................................................2二、广州喆翊信电子商务有限公司绩效评估现状........................................2（一）业务员的绩效评估现状..................................................................3（二）客服的绩效评估现状......................................................................3（三）操作位员的绩效评估现状..............................................................3三、广州喆翊信电子商务有限公司绩效评估存在问题及原因....................4（一）广州喆翊信电子商务有限公司绩效评估存在的问题..................41.广州喆翊信电子商务有限公司对绩效评估认识中的问题.............42.广州喆翊信电子商务有限公司绩效评估执行过程中的问题.........4（二）广州喆翊信电子商务有限公司绩效评估存在问题的原因分析..51.企业对绩效评估体系的重要性认识不足.........................................52.绩效评估目的单一，与公司发展需求不符.....................................53.绩效评估体系满意度低，评估双方容易产生矛盾.........................5四、广州喆翊信电子商务有限公司绩效评估优化措施................................6（一）广州喆翊信电子商务有限公司组织结构优化..............................61.对关键活动做好分析，确定组织结构.............................................62.进行组织管理变革，使组织结构型态扁平化、流程化、标准化、规范化............................................................................................6（二）广州喆翊信电子商务有限公司绩效评估优化..............................61.目的.....................................................................................................72.评估原则.............................................................................................73.适用范围......................................
