标准化作业流程 目 录 一 标准化作业 第一节 作业标准化 第二节 班组标准化作业 二 流程优化 三 案例 作业标准化 标准化是制度化的最高形式，可运用到生产、开发设计、管理等方面，是一种非常有效的工作方法，也是提高和改善品质，防止问题发生的根本。□ 标准化定义 对于一项任务，将目前认为最好的实施方法作为标准，让所有做这项工作的人执行这个标准并不断完善它，整个过程称之为“标准化”。 □ 标准化的特征 它具有以下几个主要特征： ◆ 代表最好、最容易与最安全的工作方法； ◆ 保存技巧和专业技术的最佳方法； ◆ 是衡量绩效的基准和依据； ◆ 是品质改善的基础； ◆ 作为目标及训练的依据和目的； ◆ 防止问题发生及变异最小化的方法。 正确地确定标准，保持和改善它们是促进品质管理的根本。品质改善的有效对策，就是把达到目的的做法，做成工作标准，或将原有的旧标准修改，经过指导、训练并加以实施，即标准化。标准化是管理水平上的两个轮子之一，如果没有标准化，企业就不可能维持较高的管理水平。 如何制定标准 各种形式的标准在不同的情况下，可能有不同的名称和形式，但它们的目的都是相同的——为了更规范地执行任务。标准的制定一般包括以下几项内容： 制定履历； 制定目的； 适用范围； 标准正文； 附表附图。 标准的有效执行 1 、坚决彻底地贯彻执行 再完美的标准如果没有付诸实施，也不会对企业有所帮助。为了使已制定的标准彻底地贯彻下去，必须让员工明白作业标准是自己进行操作的最高指示，它高于任何人（包括总经理）的口头指示。 2 、要善于发现问题 与实际不相符的标准不但不会对企业有所帮助，有时还可能会妨碍企业的工作，必须及时进行修订。标准是根据实际的作业条件及当时的技术水平制定出来的，代表了当时最好、最容易、最安全的作业方法。随着实际作业条件的改变和技术水平的不断提高，标准中规定的作业方法可能变得与实际不适合。 所以，操作者一定要抱着发现问题的心态去执行标准，在不间断的发现问题、修订标准循环中去完善标准。 3 、及时修订和调整标准 现实中永远不会有十全十美的标准，如果发现标准存在问题，就必须及时修订和调整。一般在以下情况时修订标准：◆ 难以执行定下的任务时；◆ 当产品的品质水平已经改变时；◆ 当工作条件改变时； ◆ 当法律和规章（产品赔偿责任法律）已经改变时。 班组标准化作业 标准化的制定，就...
