与消费者权益有关的案例【篇一：与消费者权益有关的案例】中，我们时时处处都是消费者
知悉、了解国家有关消费者权益保护方面的法律知识，在自己的合法权益受到侵犯时懂得用法律武器来保护自己，是每个消费者所期望的
为维护消费者的合法权益，指引老百姓在消费中如何依法维权，如何保护自己的合法权利不受侵害，济宁仲裁委员会辑录了消费方面的十个案例，介绍与消费相关的法律知识，引导广大消费者依法维护自己的权益，促进社会主义市场经济健康发展
2014 年是《仲裁法》颁布 20 周年
我们将继续坚持 科学发展，公 正执法，和谐仲裁 的发展理念，牢固树立 公正、和谐、诚信、高效 的服务宗旨，积极开展 仲裁显效年 活动，加强仲裁公信力建设，继续提高公众对仲裁的社会认知度，不断开拓新的服务领域，积极稳妥地处理各种类型案件，为促进我市经济发展、维护社会和谐稳定作出新的更大的贡献
案例一:就餐时财物被盗，顾客如何维权
【案情摘要】陈 xx 某日与家人前往某饭店就餐，将上衣脱下放在座位旁的椅子上
用餐完毕后，陈 xx 突然发现上衣兜内的 3200 元现金、等物品被人盗走，遂要求饭店赔偿
店方则认为，餐厅醒目位置张贴 有 请妥善保管好自己的财物，谨防小偷
字样的大幅标语告示，店方已尽到提醒警示义务，陈 xx 的财物被盗系其自己保管不善造成，店方不应予以赔偿
陈 xx 则认为，店内虽已张贴告示，但未提供存包服务及保安等有效措施，致其财物被盗，理应赔偿
双方协商未果，遂形成纠纷，陈 xx 依据双方达成的仲裁协议向 xx 仲裁委员会申请仲裁，要求饭店赔偿其各项损失共计 4800 元
【争议焦点】店内张贴警示标语，是否可以对顾客丢失财物免责
【仲裁裁决】《消费者权益保护法》第七条规定： 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利
陈 xx 到饭店就餐，与饭店之间构成消费者与经营者之间的关系，饭
