某房地产营销策划部员工管理制度《房地产公司营销策划部员工管理制度》（详细）前 言第一章 组织结构及岗位设置第二章 部门人员聘用第三章 部门职能第四章 部门岗位职责描述第五章 部门行为规范第六章 售楼中心管理制度第一节 日常行为规范第二节 客户接待制度第三节 例会制度第四节 合同管理第五节 售后服务第六节 考核制度第七节 处罚条例第八节 争议处理第九节 薪 酬第七章 全员营销第八章 附 则前 言俗话说：“没有规矩，不成方圆”，而健全有效的制度建设是部门工作顺利开展的可靠保证之一，因此，在全面遵守公司已有的规章制度的基础上，针对营销策划部的工作性质、工作特点及发展目标，我们编写了这份营销策划部内部管理制度的小册子，希望在公司领导、其他部门的领导、支持、协助下，通过有效地管理，把营销策划部建设成为一个“团结的、协作的、高效的、充满活力的集体”。诚如是，则为之幸甚！ 营销策划部二 OO 二年六月十五日第一章 组织结构及岗位设置部门结构及岗位设置：策划主管园林设计师编制说明：1、 售楼中心销售主管职位根据公司项目的具体情况而设。（如销售主管不参与销售，则销售文秘的岗位由其兼任）2、 策划主管和园林设计师暂设 1 人。3、 销售代表的编制人数根据项目情况而定。4、 收银员由公司财务部下派，其人事权隶属于财务部，受财务部和营销策划部经理的双重领导，营销策划部经理有权对其工作进行管理、安排并做出考核建议。5、 保安的编制人数依项目情况而定。第二章 部门人员聘用1、营销策划部的岗位设置与编制，由部门经理根据公司的实际情况和需要提出计划，报总经理批准。2、营销策划部经理由公司聘用、考核、任命。3、营销策划部其他人员由公司统一招聘, 营销策划部经理参与面试。4、收银员由公司财务部下派。第三章 部门职能部门名称：营销策划部工作基本目标： 营销活动策划符合公司整体形象要求，并收到预期效果；完成项目前期策划、房屋预售、销售计划，售后回访等工作；售价水平控制在预算范围之内；实现公司预期的现金流入，确保公司各项经营活动按计划进行；树立公司良好品牌形象。业务职能：1、 对公司的经营环境（行业发展趋势、竞争对手、市场）进行研究，组织实施市场调查，收集市场信息并进行分析整理。2、 组织实施项目前期调研、为公司项目开发定位提供可行性论证分析。3、 公司整体形象的策划与营销方案的制定并具体组织实施，对营销活动的结果进行...
