{企业管理案例}企业管理案例大全

{企业管理案例}企业管理案例大全目录通 用 类 案 例..........................................................................1案例 1“”：关于 晨光酸牛奶中有苍蝇 的顾客投诉处理案例....................1案例 2：关于华帝炉具燃爆引发的顾客投诉....................................2案例 3：布猴风波.............................................................................4案例 4：板油....................................................................................5案例 5：豆浆.....................................................................................6案例 6：考试.....................................................................................6案例 7：促销员私拆封装，多加商品。...........................................6案例 8“”： 不翼而飞 的影碟机.................................................................7案例 9“：抢可乐的 勇士”........................................................................8案例 10：会缩水的金耳环................................................................8案例 11：游戏机币换钱....................................................................9案例 12“”： 管理 人员..................................................................................9案例 13：就为一块小毛巾................................................................9案例 14：计量秤的痛苦.................................................................10案例 15：好伙伴.............................................................................11案例 16：小孩惨死商场 母亲痛不欲生........................................12案例 17：有问题的青菜.................................................................12营 业 类 案 例........................................................................14案例 1：促销与顾客.......................................................................14案例 2：如此服务...........................................................................14案例 3：意见卡........................