第 16 课时 消费者的权益考 点 聚 焦考 点 聚 焦考 点 拓 展考 点 拓 展考 法 详 析考 法 详 析第 16 课时┃消费者的权益考 点 聚 焦考点拓展考点聚焦考法详析考点 保护消费者权益 【课标要求】知道法律保护消费者的合法权益，学会运用法律维护自己作为消费者的权利
第 16 课时┃消费者的权益问题解读1
经营者与消费者的关系是什么
(1) 消费者决定着商品及其经营者能否被认可
(2) 经营者处于有利地位，消费者处于被动地位、不利地位
(3) 个别经营者见利忘义，损害消费者的权益
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为什么要保护消费者的合法权益
保护消费者权益，有利于促进生产的发展，保证社会再生产的顺利进行，维护社会的正常秩序，让人们过上更美好的生活
考点拓展考点聚焦考法详析第 16 课时┃消费者的权益3
我国专门保护消费者权益的法律是什么
消费者享有哪些权利
★★★ (1) 专门保护消费者权益的法律：《中华人民共和国消费者权益保护法》
(2) 消费者享有的权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权、个人信息得到保护权、监督权等多项权利
[ 注意 ] 经营者的不法行为可能同时侵犯消费者的多项权利
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作为消费者，我们应该履行哪些义务
自觉维护市场秩序，做有修养、守秩序、道德高尚的消费者
例如：到商场购物，态度要谦和，说话要有礼貌；选择商品应事先考虑好，以免耽误其他顾客购物；对营业员的优质服务应表示谢意；维护生产经营者的正当利益；等等
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消费者应该怎样炼就一双“慧眼”
( 请你就消费者如何更好地维护自身权益提出建议 ) (1) 增强自己的判断能力和
